铁路是现代化运输系统，运输生产组织严密，规章制度周全。托运人、收货人和承运人除了要遵守《中华人民共和国铁路法》外，还要共同执行《铁路运输规程》等规章办法。用户有必要大体上了解办理托运货物的有关规定，在享受铁路货运营销服务的同时，保护自己的合法权益。
　　常用名词解释
　　托运：指发货人要求铁路运输部门以某种形式完成其货物运输的整个过程。 承运：指铁路运输部门接受发货人的委托，代为运输货物并承担某些责任的过程：零担和集装箱运输的货物，由发站接收完毕；整车货物装车完毕，发站在货物运单上加盖车站日期戳时起,即为承运。
　　托运人：委托运输的一方即为托运人。托运人可以是企业单位，也可以是个人。
　　承运人：承担铁路运输任务的一方即为承运人。
　　运输合同：铁路运输合同，是明确铁路运输企业与托运人之间权利、义务关系的协议，即货物运单。

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