外贸跟单员概述

　　外贸跟单岗位的出现是我国外贸企业在新的经营环境下，经营管理人才的重新分工踌口调整，也是外贸经营管理模式的创新和完善，它适应了外贸企业管理的内在需求和外贸人力资源开发的新趋势，具有客观的必然性和可观的发展前景。

　　（一）外贸跟单员的概念

　　1.外贸跟单员的概念

　　外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据相关合同或单证对货物生产加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸从业人员。“跟单”中的“跟”是指跟进、跟随，跟单中的“单”是指合同项下的订单。而外贸跟单中的“单”，则是指企业中的涉外合同或信用证项下的订单。

　　外贸跟单员一词的英文表述有多种，本书使用"Order Supervisor"或"Quality Controller"，其中"Quality Controller"常见于报纸杂志的招聘启事，简称“QC”。

　　2.外贸跟单员的定位

　　外贸跟单员是协助外贸业务（经理）员开拓国际市场、推销产品、协调生产和完成交货的业务助理。他是连接外贸公司内各部门之间、外贸公司与生产企业、外贸公司与客户、生产企业与客户的桥梁。

　　（二）外贸跟单的类型

　　1.外贸跟单按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。

　　前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止；中程跟单是指“跟”到装船清关为止；全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。

　　2.外贸跟单按企业性质可分为生产型企业的跟单和贸易型企业的跟单。

　　3.外贸跟单按业务性质可分为外贸公司跟单和生产企业跟单。

　　4.根据货物的流向分，外贸跟单还可以分为出口跟单和进口跟单。

　　（三）外贸跟单员的工作范围

　　1.企业（外贸公司和生产企业）生产过程和产品质量控制；

　　2.与其他外贸业务相关部门（如海关、检验检疫机构、货物运输公司等）的业务处理；

　　3.协助外贸业务员进行磋商谈判（报价、打样）、理赔索赔、争端解决、仲裁诉讼等业务的处理等。