二、多项选择题

　　1、下列属于客户下单的方式有（ABCD）。

　　A、电话（口头）。

　　B、传真

　　C、电子邮件

　　D、书面合同

　　2、产品包装的基本作用是（ABC）。

　　A.保护作用

　　B.方便作用

　　C.促销作用

　　D.美观作用

　　3、跟单员在收集客户信息时应注意信息的（BD）。

　　A、真实性和原则性

　　B、准确性和及时性

　　C、原则性和可靠性

　　D、真实性和可靠性

　　4、国际贸易中的支付方式有（ABC）。

　　A、信用证结算方式

　　B、汇付

　　C、托收

　　D、现金

　　5、国际海洋运输的方式一般可分为（AC）。

　　A、班轮运输

　　B、定程运输

　　C、租船运输

　　D、定时运输

　　6、铁路货物运输可分为（ACD）。

　　A、整车

　　B、拼箱

　　C、零担

　　D、集装箱

　　7、信息沟通最常见的方式有（ABCD）。

　　A、口头交谈

　　B、书面文书

　　C、非语言和文字的形式

　　D、电子媒体

　　8、不合格品的处置方式（ABCD）。

　　A.返工

　　B.返修

　　C.原样使用

　　D.降级