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    4、向领导汇报，在领导指导下与有关部门协调形成解决问题的方案。因为工资的事情需要多个部门的参与配合，不是一个部门能解决的小事情，要共同协商找到解决方案，在回答时不可在方案上纠缠太久，不然容易破坏整体回答思路。

    5、如果暂时无法解决，要在关心生活有困难群众，帮助他们解决实际问题下功夫。

    中公教育专家认为做为公务员，首先要学会面对问题并积极解决问题，不能只表明态度而不切实解决问题。这位考生答题的关键思路在于在遇到需要解决的问题时一切从公务员的角度出发，考生也应该注意结合生活中的真实事情进行置换会有效地帮助我们融入所设情形当中，有利于更清晰更好地分析题意！

    二、人际关系题实战经验

    人际关系题答题思路：遇到问题要冷静不能影响本职工作；冷静之后要进行调研反思；然后对掌握的情况进行分类解决，多想几种可能 ；再者就是分情况认真解决；最后对以后工作的启示。

    一天早晨，你在路过一扇虚掩的门时，听到同事在议论你的事情，内容还不简单，你怎么办？

    根据答题思路，正确的回答：

    1、我会冷静下来控制好情绪，做好自己本职工作，不发生当面冲突，以大局为重 ；

    2、我会通过调研和反思来掌握我的问题是否存在；

    3、如果所议论的问题确实存在，我会在以后的工作中切实改正；

    4、如果所议论的问题并不存在，并且影响轻微就以大局为重，不予追究；如果性质严重，我会向领导汇报，取得领导的支持，利用适当时机在公众场合表明自己的态度；

    5、今后工作中注重和同事多交流、多沟通，协调好人际关系，以防类似事件再度发生。

    三、谚语、名人名言题实战经历

    在公务员面试中，我们为了使自己的回答听起来铿锵有力，常会运用谚语、名人名言来充当我们论据。考官也会利用常见的名人警句作为考点，来考察考生对事物的看法。

    “谋事在人，成事在天”，联系实际谈你的看法。

    答题思路：

    1）一个人做事前应该认真谋划，但是谋划了还有很多客观因素，不一定能成功

    2）发挥人的主观能动性

    3）有可能不成功，但是要尽全力，努力做好，摆正心态

    4）联系公务员实际

    俗话说：“铜钱是圆的，但是里面确是方的” ，你怎么理解？

    中公分析：

    1）这句话说了，一个为人处事的原则问题，要一分为二的看；

    2）一方面， 做人要“圆”中带“方”，“方” 是做人之本，是堂堂正正做人的精神支柱，是一种正气，是一个人的灵魂，但是如果一个人过分方方正正，就会像生铁一样，一扭就容易断，所以要有一个度，要恰到好处；

    3）另一方面，“方”外要“圆”，“圆” 是做人之道，处世要圆通、善于用技巧，但是一个人如果八面玲珑，圆滑透顶，久而久之也不会有太多的人愿意与之交往。所以做人要像铜钱一样，圆中有方，方外有圆，外圆而内方；

    4）针对自己，自己也是这样做的，秉持一份正气，做人刚正不阿，外在圆润随和，外圆内方 .

    最后，中公教育专家认为面试中很多考生容易产生思维定势，要克服这种定势，考生可学习上述实战经历中所阐述的方法，即“思路+要点”的答题方法，简单来说：思路就是处理一类题总体程序，方法和要求。要点就是针对题中关键词的解答。同时在回答时要层次清晰，语言简练，抓住要点，这样就可以摆脱套路的束缚，打破思维定势。