为了帮助考生系统的复习2012年跟单员考试课程全面的了解跟单员考试的相关重点，小编特编辑汇总了2012年跟单员考试辅导资料，希望对您参加本次考试有所帮助！！

　　跟单员考试基础理论预习讲义（7）

　　合同、订单的形式

　　在对外贸易中，跟单员接到的订单形式没有特定的限制，常见的有以下几种形式：

　　（一）合同

　　出口合同根据草拟人的不同，有销货合同（Sales Contract）和购货合同（Purchase Contract），前者由卖方草拟，后者由买方草拟。合同内容一般包括三部分：合同首部、合同主体和合同尾部。

　　（二）确认书

　　确认书（confirmation）是合同的简化形式，对于异议、索赔、仲裁、不可抗力等一般条款都不会列入，使用第一人称语气。根据草拟方的不同，分别命名为售货确认书（Sales Confirmation）和购货确认书（Purchase Confirmation）。这种格式的合同，适用成交金额不大、批次较多的轻工日用品、小土特产品，或已有包销、代理等长期协议的交易。

　　（三）协议书

　　“协议书”或“协议”在法律上是“合同”的同义词。除非是“初步协议”（Preliminary Agreement）或“原则性协议”（Agreement in General），且协议内订明：“本协议属初步性质，正式合同有待进一步洽商后签订”（This agreement is of preliminary nature，a formal contract will be signed after further negotiation）或作出其他类似意义的声明，以明确该协议不属正式有效的合同性质。

　　（四）备忘录

　　备忘录也可作为书面合同的形式之一，但在跟单中较少使用。它在法律上对双方不具有约束力。

　　（五）意向书

　　意向书只是双方当事人为了达成某项协议所作出的一种意愿的表示（Expression of Intentions），它不是法律文件，对双方没有约束力。

　　（六）订单和委托订购单

　　订单（Order）是指由进口商或实际客户拟制的货物订购单。委托订购单（Indent）是指由代理商或佣金商拟制的代客购买货物的订购单。

　　跟踪生产进度

　　（一）生产进度控制工作程序

　　1.跟单员通过生产管理部门每日的“生产日报表”统计，调查每天的成品数量及累计完成数量，以了解生产进度并加以跟踪控制，以确保能按订单要求准时交货。

　　2.跟单员可利用每日实际生产的数字同预定生产数字加以比较，看是否有差异，以追踪记录每日的生产量。

　　3.跟单员发现实际进度与计划进度产生差异，应及时查找原因。如属进度发生延误导致影响交货期，除追究责任外，应要求企业尽快采取各种补救措施，如外包或加班等。

　　4.企业采取补救措施后，跟单员应调查其结果是否有效，如效果不佳，跟单员应要求企业再采取其他补救措施，一直到问题得到解决。

　　5.补救措施无效，仍无法如期交货时，跟单员应及时联络并争取取得境外客户谅解，并征求延迟交货日期。

　　（二）生产进度控制重点

　　其重点是：计划落实执行情况；机器设备运行情况；原材料供应保障；不合格及报废率情况；临时任务或特急订单插入情况；各道工序进程；员工工作情绪等。

　　（三）生产异常的处理

　　发生各种生产异常，其影响最终体现于生产进度无法按计划进行。跟单员在生产过程中要掌握生产异常情况，及时进行跟踪工作。