为了帮助考生系统的复习跟单员考试课程全面的了解跟单员考试的相关重点，小编特编辑汇总了2011年跟单员考试相关资料，希望对您参加本次考试有所帮助！！

　　跟单岗位的产生与发展

　　（一）跟单岗位产生的历史必然性。

　　1.是对外贸易企业内部专业分工专业化的产物，该岗位工作目标明确，任务具体，是对外贸易工作中不可分割的重要组成部分。

　　2、外贸跟单岗位的出现，是以下多个因素综合作用的产物：

　　（1）与国外企业操作管理模式接轨；

　　（2）外贸企业内部管理结构有效调整（展出讲述）；

　　（3）外贸经营管理规范化和科学化的发展。

　　3、外贸跟单员的出现，有以下重要意义：

　　（1）进一步划清外贸企业各岗位的责任界限

　　（2）充分调动了企业跟单人员工作的积极性，激发了他们的创造性；

　　（3）提高了外贸企业的管理水平和经营效率；

　　（4）避免了外贸业务操作失误和风险。

　　（二）跟单员在国外长期存在，符合系统论的原理和要求，符合控制论的原理和要求，符合信息论的原理和要求。

　　（三）外贸跟单岗位的出现，是我国外贸企业在新的经营环境下，对经营管理人才的重新分工和调整，也是外贸管理模式的创新和完善，适应了外贸企业管理的需求和外贸人力资源开发的新趋势，具有客观的必然性和很好的发展前景。

　　（四）因为企业的差异和经营范围、经营方式的不同，各企业跟单员的工作范围和职业并不完全相同。

　　跟单员资格考试相关知识辅导

　　一个企业之存在，一个企业之生存与发展，都是以订单为主线条的，作为订单的跟进者，跟单员的工作跨越了一个企业运作体系的每一个环节！

　　站在订单和客户要求的角度，跟单员的“官”虽然小，但是，“权力”却大着呢！——问题的关键只在于，你是否能把它用好。

　　跟单员的“权力”是做事做出来的：事是别人在做，而你又不是别人的顶头上司，于是，你的沟通技巧、借力使力、四两搏千斤的能力和手法就特别重要！ 中华英才实验室

　　一个公司的客户资料，对公司里的很多人都会保密，但是不可能对跟单员保密——事实上，跟单员每日都在经手着公司的客户资料。于是：一方面要求跟单员对公司忠诚，另一方面，老板、总经理们对跟单员自然会“疼爱有加”！

　　在企业管理来讲，跟单员前途无量！企业以订单为主线，生产以客户为中心，管理则以跟单为核心，作为一名跟单员——面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”—— 中华英才实验室

　　（1）随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象

　　（2）跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。

　　（3）作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的 中华英才实验室

　　（4）在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。 中华英才实验室

　　（5）有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟单员是客户的助理。

　　（6）跟单员工作的管理性：如果你想学管理，最好的就是从跟单员开始。毫不夸张的讲：“在一个工厂里，相对而言，除跟单员外，几乎所有的工作都是执行性质的，唯跟单员工作是计划性、管理性的。——奇怪吗？不奇怪。一个工厂所有的工作都是以客户和订单为中心去展开，作为站在‘订单的高度上’去工作的跟单员，当然就没有谁比他更抽象、更有管理性了！！”

　　（7）跟单员这个岗位是对传统组织架构的一种超越：它可能挂在业务部，也可能挂在总经理室或厂长室，但它的工作却是跨部门的，它似乎要去“指挥”很多部门。——于是它不只是对传统组织形式的一种超越，同时更是对传统“官本位” 组织作风的一种超越。是的，可以不必夸张的说：自从有了跟单员这个岗位，中国企业的管理似乎也上了一个新的台阶。

　　特别说明：由于各方面情况的不断调整与变化，教育人生网所提供的所有考试信息仅供参考，敬请考生以权威部门公布的正式信息为准。