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    四、面试中棘手问题的处理

    了解面试中常见的几个很难的问题，并进行回答练习，会有助于你更有效地在面试中发挥自己的真实水平。尽管这部分的问题不完全是出自公务员面试中，但读者可以从中得到启发。

    1.为什么不谈谈你自己

    分析：这是个开放性问题。从哪里谈起都行，但是滔滔不绝地讲上10分钟可不是考官所希望的。这样的问题可以考察是否能选择重点并且把它清楚、流畅地表达出来。显然，提问者想让你把你的背景和想要得到的位置联系起来。

    回答对策：有几个基本的方法。一个是直接简要回答所问的问题，另一个是在回答前要求把问题问得更明确。在上述两种情况下，你都要很快地把你的答案转到你的技能、经验和你为得到目前这份工作接受的培训上来。

    回答样板："我来自一个小家庭，有一个弟弟，父母都还在工作。中学毕业后，我攻读市场营销学。日间在一家商业机构担任行销执行员，学了不少管理方面的知识。例如，我全权负责的一个批发销售公司的业务，销售总额一年为200万美元。在那里我学习到怎么管理人事，怎么在压力下解决问题。我希望能更好地运用我的技能。我相信我的经验和学历将让我迎接未来更大的挑战。"

    评语：只简单地介绍了个人历史，很快便将重点话题转到与工作有关的技能和经验上来。你也可请考官把他确实想了解的东西集中到一点，如你可问："你是不是想知道我受过的教育，或者与工作有关的技术和经验？"等，大多数考官都会乐意告诉你他们感兴趣的是什么。

    2.我们为什么要录用你

    分析：这是个直接、正面的问题，尽管这个问题不会问得这样明确，但是会在其它问题之后被提出来，这个问题没有隐含的意思。

    回答对策：直接的问题需要直截了当地回答，为什么他们要录用你呢？最巧妙的回答是对他们而不是对你有利。这个问题会使你向他们提供证据以证实你可以帮助他们改进工作效率，降低成本、增加效益、解决问题（如准时上班，改进对顾客的服务、组织一项或多项管理工作等）。

    回答样板："我是个经验丰富的经理，在员工队伍建设方面，从组织项目的实施到鼓励员工合作，我得心应手。多年来，我已经掌握了一套用人和留人的技巧。此外，我还擅长帮助公司顺利实现技术改造和员工培训。我经常对主要客户进行示范讲解，我们的销售额在过去两年平均增加了87%."

    评语：在回答中，以实例提供有力的证据，直接而自信地推销自己。