为了帮助考生系统的复习跟单员考试课程 全面的了解跟单员考试的相关重点，小编特编辑汇总了2011年跟单员考试相关资料，希望对您参加本次考试有所帮助！！

　　第二章

　　一、 跟单员跟单工作流程

　　（一）外贸公司跟单工作 流程

　　外贸公司跟单工作包括选择生产企业、签订收购合同、筹备货物、进程跟踪、商检（客检）、订舱装船、制单结汇等几个步骤。

　　（二）生产企业跟单工作流程

　　具备对外进出口经营权的生产企业是我国外贸进出口的主体之一，随着我国加人WTO和外贸法的实施，具有外贸经营权的生产企业越来越多，许多国际买家也热衷于直接从这些生产企业采购商品。 “工厂跟单”，实质上属于生产型企业的内部跟单。其一般流程包括：推销公司产品、签订外销合同、筹备货物、商检（客检）、订舱装船、制单结汇等几个步骤。

　　二、出口贸易一般流程

　　（一）选择供应商或生产企业

　　在选择供应商或生产企业时，需注重考察生产企业的资信，是否具有生产能力，能否保证质量、保证按期交货，产品是否有对外贸易的竞争力等。

　　（二）生产企业推销本企业产品出口

　　这一过程中， 跟单员 的主要工作内容有：

　　1.了解目标市场的需求特点和客户采购偏好；

　　2.了解并掌握公司产品的主要性能、工艺、质量标准、原材料构成、生产周期等；

　　3.了解并掌握公司产品的包装材料和包装方法；

　　4.了解并掌握公司产品的装箱率、集装箱可装数量；

　　5.掌握公司产品的价格和相关原材料价格；

　　6.了解近期本币对外币的兑换价格及变化趋势，即汇率和变化趋势。

　　（三）建立对外业务关系，确定出口贸易对象

　　建立业务关系可以通过信函、电子商务、电子邮件、传真、参加国内外各种交易会和展览会、我驻外的使领馆、商会、企业名录、报纸杂志上的广告等途径搜寻或结识国外客户。

　　（四）洽谈业务

　　洽谈业务是指买卖双方就某一种商品进行洽谈，内容包括价格及价格条件、货物的技术规格、包装、货款的支付方式和时间、运输方式、争议的解决方式和地点、货物数量、交货时间、保险、货物的检验标准和地点等。洽谈业务可以通过信件、传真、电子邮件等不见面的洽谈方式，也可以采用与客户见面洽谈的方式。在洽谈业务前必须事前作好充分准备。