| 1.赋能授权:授权给企业员工——赋予他们更多额外的权力。 2.紧急避险:指为了国家或集体的公共利益、本人或他人的人身和其他的权利免受正在发生的自然灾害、蒙受伤害、罪犯侵袭等危险时,不得已采取损害其他较小合法权益的紧急避险行为。 3.服务补救:指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚。 4.司法:亦称法律的适用,指国家司法机关依据法定职权和法定程序,具体应用法律处理案件的专门活动。 5.直接营销通路:指生产者将其产品直接销售给消费者。 参考答案解析 1.C【解析】注意关键词“更多额外的权力”而非“更多额外的权利”。故选C。 2.D【解析】A中司机李某在发觉两车将相撞的紧急关头没有刹车,就跳出驾驶室逃命,放任两车相撞,不适用紧急避险。B与A的解释类似。C中司机只是估计到可能有危险,然后又牺牲了更大的合法利益。D中施工队长,目的是为了阻止火焰蔓延,避免更多的房屋被烧毁,是紧急避险行为。 3.D【解析】注意关键词“服务型企业”,D项的房管局不是企业,故其行为不属于服务补救。 4.C【解析】所谓国家司法机关在我国是指各级法院和检察院。而工商局公安局则属于行政机关,故其依法作出的行为是行政执法行为。D中人民法院的普法行为不是其具体应用法律处理案件的活动,不是司法活动。 5.A【解析】代理商即中间人,销售环节中增加间接人员,故不属直接营销。 |
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