你找到组织学习方式了吗?

到目前为止,组织学习的研究还缺乏累积性的工作,对于基本概念还没有一致的认识,甚至,真正总结出来有分量的案例都非常罕见。本文通过对组织学习方式的案例研究,力图为我国企业创建学习型组织提供一点较为实用的、可操作性较强的建议。

吉瑞斯和熊恩在其著作中第一次提出了“组织学习”这一新概念。随后,被应用于管理实践,取得了很好的效果。如:通用电气、3M、壳牌石油、摩托罗拉、AT&T等,都争相成为学习型组织的典范。但到目前为止,组织学习的研究还缺乏累积性的工作,对于基本概念还没有一致的认识,甚至,真正总结出来有分量的案例都非常罕见。本文通过对组织学习方式的案例研究,力图为我国企业创建学习型组织提供一点较为实用的、可操作性较强的建议。
笔者选取国际著名的、长盛不衰的学习型组织,包括3M、摩托罗拉、三星电子、通用电气等,对其进行深入的案例调查与分析,并研究相关的文献资料,试图从这些公司的管理实践中总结出一些规律——即这些公司采取的是什么样的学习方式?采取的是一种还是多种学习方式?多种学习方式中有无侧重点?在使用学习方式时是否要考虑一定的因素?这些因素对学习方式的选择有什么样的影响?
Jeung(1999)用两个维度来界定四种组织学习方式。第一个维度是组织依赖探索学习或利用学习的程度;第二个维度是学习是直接从自己的经验中来还是从他人的经验中来。从而得到四种学习方式:试验(探索/直接学习)、持续提升(利用/直接学习)、标杆(利用/学习他人)、能力获得(开发/学习他人)。世界杰出华人管理大师杨国安(2005)承袭了Jeung的观点,把组织学习方式划分为提升能力、实验学习、标竿学习、不断改良四种。