2012北京交大考研管理学案例模拟题2

　案例选择题(本题为单项选择题，每题2分，共20分)

　　三个20世纪60年代名牌大学的大学生，毕业后各奔前程，少有来往，某天在党校学习时不期而遇，想不到由于工作的需要，他们都被推上了领导岗位，分别在三个局担任局长工作。B约A、C两位老同学星期回到家一叙。老同学聚会，自然而然地谈起了各自走马上任后的情况。

　　A说，他上任后做的第一件事是，分头召集机关处室负责人的座谈会，通过这种座谈形式，让大家了解自己，也使自己熟悉各处室负责人，从而对局内的整个情况有个大概了解。B与A的情况不同，他选择的第一件事是，与局领导班子的其他成员逐个谈心，向他们了解局里的情况，同时也谈了自己新上任的一些想法，借以沟通思想，使彼此有所了解，为今后顺利开展工作打下了基础。

　　C走马上任后的第一件事是，通过多种渠道，采取各种形式，广泛地开展调查研究，在较短的时间内，基本上掌握了该局的历史、现状，以及当前面临的问题，同时与上下左右沟通了思想，建立了感情，密切了相互之间的联系。A与B两人对C的做法很感兴趣，C接着说，他上任后的第二件事是，要求全局各处室，群策群力，拿出“两制一规范”的方案。所谓“两制”，就是岗位责任制、奖惩制;所谓“一规范”，就是职位分类规范。C亲自挂帅抓这项工作，他与各处室领导密切配合，分工合作，出主意，想办法，制定了岗位责任制，奖惩制，职位分类规范。使大家明确，局机关是为基层服务的，通过“两制一规范”的制定，使局机关全体成员各司其职，各负其责，减少了扯皮现象，克服了官僚主义，提高了工作效率，做到优胜劣汰，奖罚分明。这样，逐步建立起一支素质好，技术过硬，清正廉洁，效率高，有实绩的干部队伍。C上任后的第三件事是，提议创办一张(快讯)小报，他与大家一起讨论办报方针和信息输入、信息输出渠道等事宜，通过讨论使小报编辑人员明确，这是一张信息快报，要求编辑人员把从国外书报杂志中看到的有关新技术、新知识、新书目及时传递，其中，涉及到经济、科技、规划、管理等新动向的信息，要及时反映给局领导。C谈完后，三个老同学展开了热烈的讨论。

　　请根据上述情况，回答下列问题。

　　1.A‘ B、C三位局长上任后，A、B两人通过接触领导，C通过各种形式广泛调查研究开始各自上任后的第一件事，你认为哪种方式比较好?()A.A局长的方式。B.B局长的方式。C.C局长的方式。

　　D.没有比较好，关键在于适合本单位的具体情况。

　　2.根据你的认识，A和B借鉴C的经验，上任后应该做的第件事是什么?()

　　A.广泛开展调查研究，了解情况，沟通思想。B.制定配套的规章制度，严格管理。

　　C.办一份通信小报，加强沟通。D.不分先后，全面铺开，同时进行。

　　3.总结C的经验，你认为下列表述哪一条比较难确?()

　　A.严字当头，快字领先，狠抓落实。B.摸清情况，制定措施，加强沟通。

　　C.以身作则，严于律己，宽以待人。D.从调查研究入手，以整顿和改革开路，大抓信息建设。

　　4.从管理知识和实际经验看，你认为C上任后做的三件事哪一件是比较根本的?()

　　A.抓调查研究。 B.抓制度建设。C.抓信息沟通。D.抓身体力行。

　　5.A 、B、C三位局长之所以都被推上局级领导岗位，不是偶然的。从上述案例提供的信息分析，你认为下述原因哪一条更重要?()

　　A. 他们都是名牌大学毕业生。B.他们年龄合适，有实际工作经验，工作努力。

　　C.他们工作有思路，都注重沟通。D.他们有敬业精神，注重学习，包括学习别人的领导工作经验。

　　6.如果你参加三位局长的讨论，从领导的职能出发，你认为C在其所做的三件事之后还应该做的一项工作是什么?()

　　A决策 B.用人 C.沟通 D.激励

　7、美国学者斯蒂芬·柯维在其著作“高效领导者的七种习惯”(中译本为《与成功有约：全面造就自己》)中有一段父子沟通失败的描述。“上学真是无聊透了!”“怎么回事?”“学的都是些不实用的东西。”“现在的确看不出好处来，我当年也有同样的想法，可是现在觉得那些知识还蛮有用的，你就忍耐一下吧!”“我已经耗了十年了。”“你已尽了全力了吗?这所高中是名校，应该差不到哪儿去。”“可是同学们都有同感。”“你知不知道，把你养到这么大，妈妈和我牺牲了多少?已经读到高二了，不许你半途而废。”“我知道你们牺牲很大，可是不值得。”“你应该多读书，少看电视……”“爸，唉……算了，多说也没有用。”造成上述沟通失败的主要责任在谁?为什么?

　　A.父子双方，因为这不是真正的双向沟通。

　　B.儿子，因为想表达的意思不清楚。

　　C.父亲，因为他与儿子以前缺少沟通。

　　D.父亲，他不善于引导和发现儿子的内心想法。

　　8、广声广告公司总经理吴铧在一次公司全体会议上说：上半年大家对公司管理提出了一些批评与建议，我们对大家反应比较强烈的一些问题进行了研究，比如午餐送餐、报销手续简化等问题，都将在近期解决。我们解决了关系大家切身利益的问题，我们有理由看到诸位更积极的工作态度和更大的工作成果。下面的哪一个理论比较适合判断并解释总经理吴铧的话所可能产生的效果?

　　A.双因素理论 B. 公平理论 C.前馈控制理论 D. 反馈控制理论

　　9、某公司经过初创阶段以后，为了规范管理，决定进行绩效考评。公司请某咨询机构设计了绩效考评方案。考核内容大致为德、勤、技、能四个方面。每个方面又包含若干项具体指标。公司每位副总每三个月为其主管的中层经理人员打分;中层经理每个月为其直接下属打分。但是，半年之后，绩效考评遭到了几乎所有中层经理人员和员工的抵制。在下述原因中，哪一个不可能是主要原因?

　　A.绩效考评没有与组织目标联系在一起，把绩效考评视为一个孤立的过程。

　　B.经理人员对下属评价时(打分)缺乏客观公正的依据，主观性较高。

　　C.中国人重视和谐的人际关系，崇尚均等的收入分配方式，绩效考评与中国文化相冲突。

　　D.绩效考评没有收集下属完成任务的信息并进行分析，没有持续的沟通，只是在某时间直接评价。

　　10、某公司是IT行业的后来者，规模居于中等。在一次讨论公司组织结构变革的会议上，与会高层经理人员提出了如下四种观点。你认为比较合适的是哪一个?

　　A.IT行业领先者L公司去年已采用事业部制，我们还实行现在的结构，早过时了。我们也应改为事业部制。

　　B.去年增长比较快的IT企业W公司实行的是矩阵制，我们应该采用矩阵制才对。

　　C.公司现有组织结构已与公司战略、规模、人员等情况不适应，所以应该改革。

　　D.既然公司的现有组织结构并不能得到各层次管理人员的一致认同，所以必须改革。