2012同等学力申硕工商综合管理学原理(2)

　　第二章 组织管理原理

　　个体行为的假设

　　1)经济人假设(泰罗的科学管理，古典管理理论) 2)社会人假设 (人际关系学说) 3)管理人假设(第四章决策中提到的“决策人”，有限理性，满意决策)

　　4)复杂人(领导/管理权变理论，领导的生命周期理论)

　　如何理解个体的行为和特征/行为与学习的关系(在企业中的作用)

　　1)行为和学习是组织生活中个体的两个基本特征。2)行为关系到现阶段的企业状态，学习则更多地对将来的企业发展起影响作用。3)通过现时的行为，可以促进成员的学习，学习的结果又会提高未来的行为能力，二者是相互促进的。

　　组织生活中个体的两个最基本的特征

　　1)行为 ：决策决定方向，心理力量决定强度;

　　目标、知识、思维方式制约决策，情感影响心理力量，与努力程度相关;

　　2)学习

个体层次的基本要素

　　学习过程—组织层次的学习

　　组织中由两部分知识构成。一部分是个人知识的储备，其中一部分是直接为组织所利用的;另一部分，是属于组织的或大家共享的。组织中知识情报不是一个不变的量，而是经常发生变化的。变化的过程就是组织的学习过程。组织的学习过程，也可以从两个层次上去衡量。第一层次，是个人层次的学习过程。第二层次，是组织层次上知识获得的过程。

　　补充：从组织层次上知识的获得有两种方法――个人知识转化为组织共有的知识;借助于信息沟通过程和决策过程，使个别的、零散的知识加工综合成为系统的知识。

　　『心理能量』心理力量是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量。

　表2-2 组织整体力量的形成：

　　心理能量定义;

　　学习和心理能量是一种相互促进的关系，二者有较强的相关性。一方面心理能量对学习的促进作用要适度，另一方面不同的学习需要不同的心理能量。

　　组织中学习与心理能量的相互作用有两条：

　　1) 个体层次轨迹：学习-情报蓄集-成功-能量改变

　　2) 集体层面：学习-情报共有-相互激励-能量集团

　　『正式组织』

　　是两个或两个以上个人的有意识地加以协调的行为或力的系统。

　　正式组织三个基本要素

　　A.协作意愿 B.共同目标 C.信息沟通

　　『非正式组织』

　　是两个或两个以上个人的无意识的体系化、类型化了的多种心理因素的系统。

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