第三届中欧MBA校友北京2011年度聚会

　“今天重新回到课堂，心情非常激动。我已经毕业11年了，尤其刚才的小组讨论，真是昔日重现，一下子让我重温了当年的感觉…”MBA99级谢犁校友在课程最后，作为校友代表向教授赠送礼物时颇为感慨地说。
　　5月7日，中欧MBA95级至MBA11级近80位校友再次相聚北京校园，共同参加第三届中欧MBA校友北京年度聚会。今年的聚会特别设计成半天的体验课程，邀请校友们重返课堂。中欧管理学助理教授、医疗管理与政策研究中心主任张炜教授与同学们探讨了“复杂管理系统的改进”这一主题。中欧MBA招生及职业发展主任李瑗瑗女士专程出席了此次活动。
　　上午9点，李瑗瑗主任首先致欢迎辞，热情洋溢地欢迎校友“回家”，她表示MBA部门的发展，离不开校友们的大力支持。她简要介绍了MBA教学工作发展状况，目前MBA部门的分工更加明晰，包含招生、课程和职业发展三个部分，其中一个亮点就是邀请了毕业MBA校友的加入。
　　接着，MBA课程助理主任、MBA02级校友马宁女士详细介绍了MBA项目发展的最新情况，包括课程设置、学生职业发展和MBA校友建设等方面的进展，通报了近两届MBA学员取得的重要成绩。根据2011年英国《金融时报》的全球商学院排名，中欧名列第17位，较上一年排名有所回升。
　　之后，课程正式开始。张炜教授从复杂管理系统形成展开，从管理的角度剖析了复杂系统差错产生的因素，大家一步步了解提升复杂系统可靠性的关键要素及如何推动整个企业向学习型组织发展。
　　张炜教授以汽车制造为例，形象地比喻说“最初四个轮子加上发动机、方向盘等组成的机械装置”已经被“日益复杂的机械和精细电子装置”所替代。同样，以医疗为例，随着辅助诊疗手段的细化，医疗服务体系也逐步演变成为一个典型复杂系统。正是企业面向高端市场的持续性创新，促成了复杂系统形成。复杂管理系统的特征为：涉及学科范围越来越广泛、各学科的内容越来越细化、各学科协调和互动越来越多样。
　　复杂系统总会出错，这个错误是怎么产生的？通过对医疗管理系统的剖析，我们不难理解----每个人都犯错，尽管没有人故意为之。但是，系统复杂性使得系统本身和工作人员产生差错的几率上升。那么解决的方式如何呢？从航空业如何处理飞行事故得出的经验----我们不能改变人的条件，但可以改变人的工作条件。出错就惩罚的机制不可行，应该发现问题并建立学习机制。
　　张炜老师指出了提升复杂管理系统可靠性的四个要素：1）不断尝试发现问题；2）最快速度冲向问题，找出解决方案，从而创造新知识；3）在整个组织中分享新知识；4）学习上述3种能力，企业持续发展。这四个要素的实施需要以企业拥有相对开放的学习心态，实施后也会进一步推动整个企业向学习型组织发展。
　　经过近两个小时的听讲及案例讨论，校友们对复杂系统的认识越发深刻----随着从传统制造型向更加注重体验的服务型企业的演变，企业需要持续性创新，需要更加注重向学习型组织发展。课程在同学们的掌声中进入尾声。
　　中欧国际工商学院基金会副秘书长谈论女士在课后向校友们介绍了中欧基金会的发展，呼吁校友为学校的发展贡献力量。
　　一年一度的相聚，机会十分难得。中午的聚餐交流，除了叙旧与交友，校友会还特地为大家开通了共享信息、共谋发展的平台。来自MBA95级的冯玲校友、05级的杨海鼎校友、06级的蔡建文校友分别向大家介绍了的有机蔬菜农场、艺术品投资咨询、污水处理厂等创业项目，寻求业务发展合作伙伴或者感兴趣的校友投资者。
　　此外，即将入学的MBA11级新生张嵩涛同学也就“MBA在你职业生涯扮演什么样的角色”这一问题，请教在场的师兄师姐。周其凤、管云涛、卢勇、沈勇、马宁、崔勇、李军、魏昊、黄木生、陈宁等校友先后从个人经验的角度与新同学分享了自己两年学习的心得，以及如何规划职业发展之路的体会。校友们的回答风趣幽默，现场不时爆发出阵阵笑声与热烈的掌声。
　　相聚的时光总是那么短暂，本次活动的成功举办，离不开各年级联络人的大力支持。最后，校友们们向联络人们鼓掌致敬并相约明年再聚，活动圆满结束。

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