人大EMBA：渠道管理，千万别掉进这6个坑

 　通过渠道，企业才能将产品和服务送到客户手中。想要在市场中获得竞争力，就必须要建设好渠道。所以，渠道的重要性不言而喻。人大EMBA：但是，在企业经营管理中，却经常在渠道管理上犯错。比如以下6点。

　　1、目标单一

　　这就是渠道没有充分发挥沟通作用，仅仅是为了销售而销售，仅仅起了一个产品分配、传送的作用，把产品传递给客户。没有人主动收集整理客户的需求信息，传递客户的需求偏好变化信息。企业与客户之间只有产品的传递，没有信息的沟通。

　　现代渠道的作用不是单向地进行产品输送，而是双向的沟通。这就是在把产品和服务传递给客户的同时，也传递客户的信息。人大EMBA：只有这样，才能消除企业与客户之间的距离，使企业市场开拓活动有的放矢。

　　2、层次过多

　　渠道体系结构高尖，层次过多，是企业自主渠道体系的一个共有特征。

　　这种层次越多，信息的传递发生失真的机率就越大，对价值物的传递越会发生责任事故，造成损失。

　　渠道层次与渠道效益是成反比的，渠道层次越多，效率越低。如果在信息、物流技术落后的情况下，是没有选择的选择。那么，在当今仍选择结构高尖，层次过多的渠道体系，则纯属自己的失误。

　　3、等级控制

　　建立自身相对自主的渠道体系，相对于企业的持续稳定发展是必不可少的。但这种渠道体系实行简单的等级控制，层次过多，又会直接导致渠道成本的增加，投入的失控。

　　等级控制，相对于任何一个层次的被控制方而言，也都是对积极性的压制。这也就不免降低渠道体系的运行效率。人大EMBA：这正是现实中不少企业不得不采取总代理经销方式的一个重要原因。

　　可构建企业的自主渠道体系，并非一定要构成这种多层次的等级控制啊。

　　4、投入随意

　　企业渠道效益最大点，也是在各个渠道的边际收益为零时。

　　可渠道建设投入，随心所欲，凭直觉行事，没有人作优化分析，因而导致一些渠道途径投入过度，回报降低。另一些渠道途径却投入不足，甚至完全没有投入，导致许多装在包里的潜在市场也流失掉了。

　　5、孤立封闭

　　不同渠道途径，无论是在总体市场，还是在区域市场，没有统一的计划和战略进行协调整合。不同渠道途径之间没有配合，没有区隔，各自一套思路，各行其是，甚至连渠道途径间的相互通气的工作也没有人作。

　　这就是，专卖店是专卖店，代理商是代理商，商场是商场，不同渠道之间不仅不能相互配合。甚至相互竞争，分别向客户这个深闺公主邀宠，使之更加娇惯，提出越来越多的要求，迫使企业流血也得迁就满足。

　　一个品牌分隔在这种封闭的渠道中，品牌价值也就难免贬值，失去应该有的优势地位。

　　6、代理一统

　　在企业的现实经营过程中，很多企业实行总代理方式，单一地依靠外部独立的渠道商与客户进行沟通，使企业与客户处于隔绝状态。

　　任何代理商都具有自己独立的利益，代理商与生产商之间不可避免地会形成一种利益竞争，使生产商应该得到的利益也被代理商挤压拿走。

　　人大EMBA：并且往往因为代理商一统天下的垄断地位，甚至把生产商置于依附的境地，不得不向代理商一再作出不得已的让步，使自身的发展后劲丧失殆尽。