铁道运输服务

培养目标：

本专业坚持立德树人，培养学生具备社会主义核心价值观、爱岗敬业的劳动者精神、爱学习讲奉献的精神；以服务发展为宗旨，以促进学生学历提升为导向，培养德、智、体、美、劳全面发展，具有丰富的专业知识、较强的社交能力、灵活机变的工作能力的高速铁路动车组乘务员及相关岗位服务人员。

主要课程：

铁路旅客运输服务、铁路货运组织与管理、铁路货运法规、铁路货运组织、铁路行车组织、铁路行车安全管理、铁路客运规章、铁路客运服务礼仪、铁路旅客运输服务、列车乘务、铁路物流实务、安全应急处理、旅客服务心理学等相关课程。

实训课程：

高铁乘务应急处理实训、动车组服务礼仪实训、铁路客运服务技巧实训、绘制列车运行图及编制客运技术计划实训、车站客运组织实训、铁路行车综合实训、列车乘务实训等。

就业方向：

铁路运输服务专业学生毕业后可从事铁路运输企业经营管理工作、行车调度指挥工作、客运服务工作及安全工作等，可胜任车站值班员、行车调度员、货运值班员、客运值班员、列车值班员等岗位工作。