请考生在报名成功后次日登录报名网站首页或拨打160查询报名结果，报名未成功的考生需再次登录报名网站报名，如有重复性扣款或报名未成功但钱已划走的情况，我们会在报名结束一个月左右集中处理退款。

　　考生在进行报名前要认真检查一下银行密码是否正确和账户余额是否足够（如银行密码不正确或账户余额不足将造成报名失败，当日无法再报）

　　问：委托开考专业如何报名？

　　答：除省司法厅（法律本科，律师本科、专科）、省监狱局（监所管理本科、专科）、省公安厅（公安管理本科、专科）委托开考的专业必须到各市委托开考部门指定的地点进行网上报名外，其余各专业考生一律在网上报名。

　　报考公安管理专业本、专科的考生到各市公安局自考辅导站办理报名手续。

　　报考监所管理专业本、专科的考生仍在原报名点办理报名手续，咨询电话：0551-5323522转9029.

　　报考法律本科、律师本、专科的报名点及联系电话：

　　合肥市电大 0551-5529045

　　淮南市司法局教育科 0554-6651545

　　淮北市司法局教育科 0561-4951345

　　芜湖市司法局教育科 0553-3878964

　　铜陵市司法局教育科 0562-2835020

　　蚌埠市司法局教育科 0552-2043453

　　马鞍山市司法局教育科 0555-2322210

　　宿州市司法局教育科 0557-3029481

　　滁州市司法局教育科 0550-3042626

　　巢湖市司法局教育科 0565-2333440

　　宣城市司法局教育科 0563-3010436

　　黄山市司法局教育科 0559-2355282

　　安庆市司法局教育科 0556-5534414

　　池州市司法局教育科 0566-2811883-8004

　　六安市司法局教育科 0564-3338912

　　阜阳市司法局教育科 0558-2297641

　　亳州市司法局教育科 0558-5519084

　　问：考生如报考委托专业同时还要报考社会开考专业如何报名？

　　答：报名系统限定每位考生在整个报名期间只能报考一次（最多能报四门课程），考生如报考多个专业也必须一次性完成。鉴于此，报考省司法厅、省公安厅、省监狱管理局委托开考专业的考生如要同时报考社会开考的专业，也在委托单位指定的报名地点同步进行。

　　问：新生、老生指什么？

　　答：新生是指：首次在安徽省参加自学考试者、或前往新的地级市参加自学考试的考生。新生报名需要先填写完成个人信息，确认后选择所报考的课程，在系统进行计费确认后，前往电子银行缴纳费用。

　　老生是指：不属于以上各类考生。未换证的老考生必须在当地考办办理换证手续，取得全国统一的12位准考证号（以下简称新准考证号）。上网报名时填写换证后的准考证号，系统将给出您的个人信息，核对无误后即可进行报考专业、课程的选择，在系统进行计费确认后，前往银行缴纳费用。（老考生如直接作为新考生网上报名，曾取得的合格成绩将无法生效）。

　　考生选择报考其他专业不算新生，在同一地级市，考生报考不同学历层次（本、专科）、不同专业均使用同一准考证。

　　问：使用哪种银行卡进行支付？简单的说如何办理这些卡？

　　答：全部通过网上电子银行支付，目前由工商银行和农业银行共同提供此项服务（工商银行咨询热线：95588；农业银行咨询热线：95599）。

　　报名考生必须到指定银行注册成为电子银行客户方可实现网上支付。

　　问：考生如何查询报名结果？

　　答：考生报名成功次日上午9时后任意时间都可上网查询（报名网站首页 “报名结果查询”）或拨打160声讯台查询报名结果，如报名成功，可查到姓名、报考课程及订购教材的情况，但出于对考生隐私的保护，不提供订单号及密码查询。

　　问：网上报名系统是不是只能查前一天的报名结果？

　　答：可查询前一天及之前任何时间的报名结果。

　　问：从哪里得知领取准考证、教材等材料的时间和地点和其他相关安排？

　　答：请查看报名网站首页（网址：zk.ah163.net）的各地考办公告。公告内有详细内容，如对公告内容有疑问，可以详细咨询当地考办。

　　问：如何查询有关课程安排和教材版本？

　　答：考生可登录安徽自考网站：www.ahzk.net查看课程安排和教材的版本等信息。

　　问：报名过程中需要考生记录那些信息？

　　答：需要记录交费成功时的订单号、密码，选择的领取材料地，新生还要记录查询报名成功时，系统给出的准考证号。

　　问：缴费成功后需要做什么？

　　答：交费成功后仍然请留意自考报名网站中省自考办及市自考部门的通知、公告。以便掌握了解各地考办自考工作安排。

　　问：其它基本注意事项有哪些？

　　答：考生在没有到最终提示交费成功，请不要轻易关闭任何窗口，不要重复刷新任何操作窗口。最好将所有信息填写完整，一定要正确填写任何信息。

　　问：新生在报名时将个人信息填写错误怎么办？

　　答：新生如有填写错姓名、身份证号等个人信息的一定要在报名结束后向各市考办提交申请更正材料，否则影响考试及以后的毕业。

　　问：老生在报名时发现系统弹出的个人信息错误怎么办？

　　答：老生报名，系统弹出的姓名等个人信息有误的，继续报名。但一定要在报名结束后向地市考办提交申请更正材料，否则影响考试及以后的毕业。

　　问：报名时，系统给出的订单号和密码是怎么一回事？报名到此环节，报名过程是否就已经完成？

　　答：考生网上报名时在完成了课程、教材、银行卡的选择后，系统会出现信息确认页面，考生点击“前往缴费”，系统就会自动给出订单号和密码，考生必须记录订单号和密码，这些将用于后期申领材料（具体申领材料时间及相关情况见公告）。

　　此时考生仍未完成报名，点击“确定”继续，到进入银行系统，按提示输入银行卡号和密码，并且提示提交成功后，报名才算完成。

　　正常报名成功，系统会提示交费或支付成功，费用同时扣除。但是由于银行响应迟缓和网速等综合因素影响，部分考生该页面未显示完全，这种情况，考生可以凭订单号、身份证或准考证于次日9时在报考网站首页进行查询核实，以确认报名缴费是否成功。查询地址：http://zk.ah163.net 页面上方“报名结果查询”。

　　如果报名未成功，但费用却被扣除，考生需再次登录报名网站报名，重复性扣款或报名未成功但钱已划走的情况，考生会在报名结束一个月左右收到退款。

　　在次日确认是否交费成功之前，不要进行任何重新报名或刷新报名页面的操作。

　　二、 什么是登录密码，什么是支付密码？当登录密码和支付密码忘记了该怎么办？

　　答：登录密码是客户在登录个人网上银行时使用的密码；支付密码是客户在网上银行办理卡账户间资金转账以及B2C在线支付时输入的密码。报名缴费时需输入的是支付密码。

　　初始的登录密码和支付密码相同。客户登录系统后可自行对登录密码、支付密码进行修改，登录密码与支付密码可以一样，也可以不同。我行建议客户将网上银行的登录密码和支付密码设置为与客户在柜台或ATM机、自助银行、电话银行等场所使用的密码不同，并经常修改，这样将使客户的账户资金更为安全。

　　如忘记登录密码或支付密码，可携带本人有效身份证件及注册卡，到开户行办理个人网上银行密码重置，重置成功后登陆密码和支付密码会默认为您在网点设置的初始密码，且都在次日启用，可在启用后登录个人网上银行在“客户服务”栏目中对登录密码和支付密码进行修改。

　　问：报名时网络访问速度慢怎么办？

　　答：个别时间段由于访问量过大，造成网络堵塞，所以出现死机或网络反应缓慢等情况，所以请考生耐心等候或重新登录报名，并请考生给予理解，这样的情况目前已经很少出现。

　　建议考生尽量在报名前期报名，并注意避免上网高峰期。

　　问：军官和武警参加考试时，证件号码如何填写？

　　答：军人、武警人员证件采用18位数字，具体采集方法：军人证件号码中的数字取前6位+出生年月日8位+4个“0”。

　　证件号码中的汉字省略，只取前6位数字，不足6位的加“0”补齐。（考生网上报名填写证件号码时，系统会提示此内容）

　　问：关于报考专业课程的收费标准？

　　答：社会类开考专业收费15元，委托类：30元。考生在选择报考专业、考试后和个人信息后，系统会自动弹出考生选择的专业本次开考哪次课程，报名费系统也会自动结算。

　　问：忘记订单号如何查询报名结果？如何领取有关材料？

　　答：忘记订单号的考生可拨打160查询报名结果，如报名成功，可查到姓名、报考课程及订购教材情况，但出于对考生隐私的保护，不提供订单号及密码查询。无密码的考生到考办领取相关材料时，须本人凭有效身份证件前往办理。

　　问：为什么输入准考证号后系统提示“因违纪通报被停考”？

　　答：根据全国高等教育自学考试办公室违纪处理规定，凡被通报的考生按处罚规定根据其作弊情况对其进行停考1-2年的处理。

　　问：想办理教师资格证的考生应报考哪些课程？

　　答：办教师资格证需要报考心理健康教育（专科）的教育学（一）（课程代码：0429）、心理学（课程代码：0031）。

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