四、改错题：（在错的部分下划线，并在题下空白处写上正确答案； 每题2分，共10分）

1．采购与供应有商流过程、又有物流过程。物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移；而商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移。

2．MRP（物料需求计划）采购，主要应用于流通企业。

3．第三方物流企业一定要有物流作业能力，也就是说必须拥有物流设施和运输工具，直接从事运输、保管等作业活动，同时可以负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任。

4．物流是物资流通的简称。

5．配送实际是一个货物的分配过程，这一过程包括集中、分类和散发三个步骤。

五、简答题：（每题4分，共24分）

1． 简述撰写物流调查报告的目的和内容。

2． 配送除创造空间效用外，还具有哪些功能？

3． 集装箱多式联运应具有哪些基本条件？

4． 目前物流信息采集有哪几种常用方法？

5． 何谓仓容物资储存定额？它主要受哪些因素的影响？

6． 自动化仓库的结构和种类很多，其基本构成包括哪些？

六、计算题：（每题3分，共6分）

1． 某超市的某种饮料的日需求量为1000罐，提前期随机变化且服从均值为5天，标准差为l天的正态分布，如果该超市确定的客户服务水平要达到95%，请结合所提供的客户服务水平与安全系数对应关系的常用数据（见下表），计算出该种饮料的安全库存量是多少？

服务水平 0.9998 0.99 0.98 0.95 0.90 0.80 0.70

安全系数 3.5 2.33 2.05 1.65 1.29 0.84 0.55

2． 运输公司依据历史数据分析，确定单位变动成本160元/千吨公里，固定成本总额为34万元，该公司的营业税率为3%。预计计划年度1月份货物周转量为6000千吨公里，单位运价为200元/千吨公里。请对该公司进行运输业务的本量利分析。

七、案例分析题：（2选1，每题20分）

要求：文字通顺，条理清楚，重点突出，字数不限。

案例1

2000年下半年，由某地三九物流公司和英和物流公司找到某第三方物流公司，请该公司作为他们的“二级代理商”为其代办某化工有限公司的铁路、公路运输等物流业务。获此信息后，该公司认为此项目本公司就能胜任，不应坐失良机，应抓紧时间去投标。于是该公司立即起草自荐信函，并通过邮政寄发给某化工有限公司，希望能直接为他们提供物流服务。然而此时，该化工有限公司的物流代理招标工作已进入了第三轮。早在第一轮招标时就有13家国内外物流管理和物流实体公司参与竞标，其中有9家进入第二轮竞标；第二轮以后只剩4家企业闯入第三轮。上述的英和公司则幸运过关，进入第三轮。英和公司为了取得此轮竞标的胜利，才找到该公司作为其合作伙伴。

作为物流实力雄厚并拥有丰富物流实践经验的第三方物流公司，虽然做出了迅速反映，及时地起草了自荐信函，但最终还是失去了这次机会。

请回答下列问题：

1） 分析此公司竞标失败的原因；

2） 如何才能避免上述情况的再次发生。

案例2

2001年3月25日某百货公司通过海尔网站的电子商务平台下达了55台商用定单，定单号：5000571。海尔物流采购部门、生产制造部门同时接到定单信息。在计算机系统上显示出商用空调事业部的缺料情况；采购部门向压缩机供应商发布网上定单；配送部门（根据配送单）四小时送料到工位。

3月30日海尔完成了55台商用空调的生产，并在当天配送给用户。海尔完成客户定制定单只用了5天。

请分析：

（1）海尔企业内部物流的一体化运作情况；

（2）分析海尔物流与社会物流的关系。