一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 

1.系统具有下列特性（　　　）

A.集合性、相关性、目的性、适应性

B.最优性、相关性、目的性、适应性

C.层次性、相关性、目的性、适应性

D.集成性、相关性、目的性、适应性

2.现代物流管理的发展过程，经过了_______三个阶段。（　　　）

A.综合物流→实物配送→供应链管理

B.实物配送→综合物流→供应链管理

C.实物配送→供应链管理→综合物流

D.供应链管理→综合物流→实物配送

3.物流的基本作用是为顾客提供（　　　）

A.运输服务                   B.时间效用

C.空间效用                   D.时间效用和空间效用

4.“第三利润”是通过_______获得利润的。（　　　）

A.资源领域                   B.资本领域

C.人力领域                   D.流通领域

5.ABC分析法的核心是（　　　）

A.抓住主要商品                   B.抓住影响收益最大的关键少数商品

C.分清主次商品                   D.将现有商品分为ABC三类

6.火车运输的特点是（　　　）

A.固定成本低，变动成本低                   B.固定成本高，变动成本高

C.固定成本高，变动成本低                   D.固定成本低，变动成本高

7.运输合理化的根本是提高运输工具的（　　　）

A.利用率                   B.实载率

C.承载率                   D.载重量

8．商品运输本来可以走直线或经最短的运输路线，但却采取绕道而行的不合理运输现象是

（　　　）

A.迂回运输                   B.过远运输

C.对流运输                   D.倒流运输

9．公开招标的优点不包括（　　　）

A.公平                                   B.价格合理

C.减少作业干扰                   D.采购费用低

10．经济定购批量是平衡采购进货成本和_______成本，确定一个最佳的订货数量来实现最低总库存成本的一种方法。（　　　）

A.缺货成本                   B.保管仓储

C.补货成本                   D.购置成本

11．物流结点的功能不包括（　　　）

A.集散功能                   B.衔接功能

C.信息功能                   D.加工功能

12．盘点作业在仓库作业中的_______过程中完成。（　　　）

A.货物进仓作业                   B.货物维护保养作业

C.货物出库作业                   D.货物保管作业

13．_______是物流活动的起点。（　　　）

A.搬运                   B.包装

C.储存                   D.运输

14．电子数据交换的英文简称是（　　　）

A.POS                   B.EDI

C.OCR                   D.EOS

15．通用商品条形码中前两位数字表示_______代码。（　　　）

A.生产厂商                   B.产品

C.物流识别                   D.国家或地区

16．物流成本是指物流活动中所消耗的_______的货币表现。（　　　）

A.物化劳动                   B.活劳动

C.管理费用                   D.物化劳动和活劳动

17．物流网络化是指（　　　）

A.物流信息网络化                   B.物流组织网络化

C.物流信息和物流组织网络化                   D.物流结点的网络化

18．在下列配送形式中，_______配送的成本最高。（　　　）

A.即时                   B.定时

C.定时定量                   D.定时定量定点

19．通用商品条形码是由_______位数字组成的。（　　　）

A.13                   B.14

C.８                   D.12

20．对用户来说，采用联合运输（　　　）

A.节约成本                   B.运输速度慢

C.环节多                   D.托运手续复杂

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 

21．订货周期主要包括哪几个部分？（　　　　　）

A.订单准备                   B.订单登录

C.订单传递                   D.按订单供货                   E.订单处理

22．采购方式主要有（　　　　　）

A.公开招标采购                   B.比价采购

C.MRP采购                   D.议价采购

E.电子采购

23．以下_______可以降低物流成本。（　　　　　）

A.通过物流外包                   B.借助现代物流信息系统

C.优化顾客服务                   D.依靠标准化

E.控制企业内部物流成本

24．按作业场所的不同，装卸搬运作业包括（　　　　　）

A.铁路装卸                   B.港口装卸

C.吊装装卸                   D.滚装装卸

E.场库装卸

25．系统的特点包括（　　　　　）

A.集合性                   B.目的性

C.环境适应性                   D.相关性

E.动态性强

三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 

判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。 

26．对运输、储存、流通加工、包装等环节起到衔接作用的是搬运。（　　　）

27．远洋航运是国际货物运输的主要形式。（　　　）

28．顾客服务和顾客满意是同一含义。（　　　）

29．现代物流是效率和效果的统一。（　　　）

30．MRP就是企业资源计划，是生产所需的非独立需求物料的库存控制系统。（　　　）

31．在货物进仓作业过程中，入库货物与货物进仓单可以不同时到库。（　　　）

32．装卸搬运是物料的不同运动阶段之间相互转换的桥梁。（　　　）

33．第三方物流是个性化物流服务。（　　　）

34．逆向物流就是废料回收物流。（　　　）

35．立体仓库不一定要配置多层货架。（　　　）

四、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 

36.顾客服务的定义是：顾客服务是发生在买方、卖方及第三方之间的使交易中的产品或服务实现____________________的过程。

37．运输有两条基本原则，即____________________和____________________。

38．采购工作在具体执行时，必须根据一定的原则，包括：____________________、适时、____________________、适质和适地。

39．合理库存的内容包括____________________，合理库存结构，合理库存时间和____________________。

40．物流结点可分为转运型结点，____________________，流通型结点和____________________。

41．包装具有保护商品，____________________，促进销售和方便消费等四方面的作用。

五、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)

42.客户服务

43．配送

44．国际物流

45．不合理运输

六、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)

46．包装的保护技术有哪些？

47．简述仓库的作业流程。

48．某企业每年需要购买8000套儿童服装，每套儿童服装的单价为100元，其年保管仓储成本为3元，每次的订购成本为30元。问：最优订货数量、年订购次数和预期每次订货间隔时间各为多少?（一年以360天计）

七、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

49．装卸搬运的合理化方法有哪些？

50．何谓第三方物流，其主要特征有哪些？