员 工 管 理，从 心 开 始

　　---心理咨询技术在HR工作中的应用高级研修班

　　培训收益：本课程借助心理学和心理咨询理论与技术解决员工管理中碰到的棘手问题：

　　·如何留住公司核心成员?

　　·如何和平解决刚被公司解雇的具有破坏性的员工?

　　·如果在公司出现危机时安抚整个公司员工情绪?

　　·如何根据员工性格、兴趣和能力的不同协助员工做好生涯规划?

　　·如何适应各种类型员工的沟通方式，让管理人员与员工沟通畅通无阻?

　　课 程 内 容：

　　第一部分：咨询技能(现场咨询)

　　1、 倾听技术

　　2、 同理心技术

　　3、 反应技术(内容反应，情感反应)技术

　　4、 询问技术

　　5、 具体化技术

　　6、 积极关注

　　7、 自我开放技术

　　8、 指导技术

　　9、 表达技术(内容表达、情感表达)技术

　　第二部分：了解员工个性特质

　　1、 人的价值观(价值观探索)

　　2、 人的认知(生命线探索，经验)

　　3、 人的心理类型MBTI

　　a) MBTI与性格

　　b) MBTI与沟通

　　c) MBTI与生涯发展

　　d) MBTI与培训计划

　　第三部分：后现代员工管理

　　1、 员工行为的功能性引导

　　2、 员工问题的外化

　　3、 员工问题的自发性解决

　　4、 员工行为的正向性引导

　　5、 管理中的个性化实践

　　6、 员工问题的叙事辅导

　　第四部分：如何管理问题员工

　　1、 问题员工的行为表现

　　2、 问题员工的心理分析

　　3、 问题员工的心理需求

　　4、 问题员工的沟通技巧

　　第五部分：EAP(员工心理辅助项目)和生涯规划是如何帮助HR的工作

　　林紫老师介绍：

　　林紫心理咨询中心创始人，专家心理咨询师，高级企业培训师。她先后接待了来访者逾千位，积累了丰富的个案经验。她曾应邀为微软中国，诺华，拜耳等沪上知名外企，上海电力集团，宝钢国际等大型事业单位，华东师范大学、静安法院、上海交大等事业单位举办过数百场心理类讲座和培训，拥有了丰富的企业培训经验。另外，她为近10家时尚女性杂志和新浪网等知名媒体撰写情感专栏。由她策划和主持的视频直播节目《与心理医生面对面》开创了网络心理访谈节目之先，深受广大观众的喜爱。

　　作为中国最早从事非药物心理咨询与治疗工作的专家之一，她的成就受到国内外诸多媒体的广泛关注，英国BBC广播电台、美国《新闻周刊》、法新社上海分社、东方电视台、《文汇报》、《解放日报》、等近百家媒体都先后对她进行过专访。

　　报名须知：

　　主办单位：上海林紫心理咨询中心

　　费　　用：2880元/人(含证书、教材费、午餐费、茶点费等)

　　时　 间：2008年9月18日―9月19日(周四、周五)(09：30—16：30)

　　招生人数：25人

　　联系方式：021-51567016、51567017、51567018

　　参加对象：公司高层管理人员、人力资源相关人员、部门经理

　　培训方式：案例演绎、实务分析、双向互动、角色扮演、培训游戏