统一消息
要分析的最后一项功能是统一消息。统一消息 （UM） 是 Microsoft Exchange 产品系列的新功能，它引入了 Exchange 管理员可能不熟悉的新概念。
统一消息将语音邮件、传真和电子邮件组合到一个存储中，用户可以通过电话和计算机进行访问。Exchange 2007 统一消息将 Exchange Server 与电话网络集成，并将统一消息功能设置为 Microsoft Exchange 的核心功能。图 2 说明了组织的电话网络组件与 Exchange 2007 统一消息系统之间的关系。
图 2 电话组件与 Exchange Server 2007 统一消息之间的关系
如果您尚未部署 Exchange 2007，则您和您的用户大概会将语音邮件和传真邮件与电子邮件分开管理。语音邮件和电子邮件在通过不同系统访问的不同服务器上驻留的各自的收件箱中存储。传真邮件或许不会被收到用户的收件箱中，而是通过独立的传真机或集中式传真服务器接收。统一消息为这些邮件提供集中存储，并提供通过计算机和电话对所有内容的访问。
Exchange 2007 中的统一消息为用户提供以下功能：
●呼叫应答 呼叫应答包括代表用户接听传入呼叫、播放个人问候语、录制留言以及将留言以电子邮件形式提交到收件箱。
●传真接收 传真接收功能使用户可以在收件箱中接收传真邮件。
●订阅者访问 拨号连接到统一消息系统的组织用户或订阅者可以使用 Outlook Voice Access 来访问其邮箱。订阅者可以使用电话键盘或语音输入访问统一消息系统。订阅者或用户使用电话可以执行以下操作：
通过电话访问语音邮件。
通过电话收听、转发或回复电子邮件。
通过电话收听日历信息。
通过电话访问或拨叫 GAL 或个人联系人列表中存储的联系人。
通过电话接受或取消会议请求。
设置语音邮件“外出”留言。
设置用户安全首选项和个人选项。
●自动助理 自动助理是一组语音提示，使外部用户可以访问 Exchange 2007 统一消息系统。自动助理使呼叫者可以通过电话键盘或语音输入来导航菜单，呼叫用户，或找到用户后再呼叫用户。自动助理使管理员可以执行以下操作：
为外部用户创建一组可自定义的菜单。
定义提示性留言、营业时间问候语和非营业时间问候语。
定义节假日计划。
说明如何搜索组织目录。
说明如何连接用户分机，使外部呼叫者可以通过指定分机呼叫用户。
说明如何搜索组织目录，使外部呼叫者可以搜索组织目录并呼叫特定的用户。
使外部用户可以呼叫接线员。
注意：
Exchange 2007 不支持在虚拟化环境中安装和运行统一消息服务器角色。
缺少的功能
尽管 Exchange 2007 中包含的所有新鲜灵活的功能都令人激动，但两个在较早版本的 Exchange 中可用的主要功能在此产品中不再可用。部署 Exchange 2007 之前，您应确定缺少这两个功能是否会对用户产生明显的影响。
Outlook Mobile Access
在 Microsoft Exchange 2000 Server 和 Exchange Server 2003 中，启用了 WAP 的移动电话的用户可以使用 Outlook Mobile Access 访问其邮件。Outlook Mobile Access 提供了类似于 Outlook Web Access 的邮件视图，但不要求在移动设备上使用 Pocket Internet Explorer。此功能已从 Exchange 2007 中删除。如果您的信息工作人员在远离桌子时要依赖 Outlook Mobile Access 工作，则您必须确定 Exchange ActiveSync 和 Outlook Web Access 是否能满足他们的需要。特别是，您应调查购买已启用 Exchange ActiveSync 并具有无限制的数据规划的设备所需的成本。Exchange ActiveSync 使用直推技术使移动设备和 Exchange 2007 服务器之间的邮件同步。Exchange 服务器和移动设备之间的 HTTPS 连接需要反复的数据传输，因此我们建议无限制的数据规划。除了购买设备和数据规划，您还应考虑用户是否会需要其他培训以了解如何使用新设备。
S/MIME 加密支持
使用 Exchange Server 2003，Exchange ActiveSync 用户可以在其移动设备上阅读 S/MIME 加密的电子邮件。Exchange 2007 不支持在移动设备上阅读 S/MIME 加密的电子邮件。要阅读使用 S/MIME 加密的电子邮件，用户必须使用 Outlook 2003 或 Outlook 2007 阅读邮件。
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