二、工作规范 掌握 三、工作说明书的编制 重点掌握 第五节 工作分析的应用 一、工作分析在职位评价中的应用 重点掌握 二、工作分析在绩效考核中的应用 掌握 三、工作分析在招聘中的应用 理解 四、工作分析在人员培训中的应用 了解 第12章 招聘与甄选 第一节 招聘概述 一、招聘的概念与意义 理解 二、招聘需求的产生及原则、要求 理解 三、招聘的责任分工 理解 四、招聘的影响因素 理解 第二节 招聘的基本流程 一、招聘决策 理解 二、招聘信息的收集与分析 了解 三、招聘计划的制定与审批 了解 四、招聘信息的发布 了解 五、应聘者申请 了解 六、甄选阶段 理解 七、招聘评估与反馈 掌握 第三节 招聘的方式 一、内部招聘 重点掌握 二、外部招聘(External Recruitment) 重点掌握 三、招聘方式的比较 重点掌握 第四节 人员测评与甄选 一、甄选的过程 理解 二、甄选的标准 理解 三、甄选的方法 重点掌握 第五节 员工录用与配置 一、新员工上岗引导 理解 二、员工录用程序 了解 第14章 开发雇员的能力 第一节 职业生涯管理 一、职业生涯管理的概念 掌握 二、职业生涯管理的总体目标 理解 三、职业生涯管理的重要性 理解 四、职业生涯发展模式 掌握 五、职业生涯发展阶段 重点掌握 六、职业生涯管理过程 掌握 七、职业生涯管理体系 理解 第三节 培训与教育 一、培训的定义及目的 理解 二、识别培训需求 理解 三、策划培训方案 重点掌握 四、实施培训方案 掌握 五、评估培训 掌握 第16章 绩效管理 第一节 绩效与绩效管理 一、绩效 掌握 二、绩效管理概述 重点掌握 三、影响绩效管理的因素 理解 四、建立封闭的绩效管理体系 掌握 第二节 绩效计划和绩效辅导 一、绩效计划的设定原则 掌握 二、绩效计划的步骤 了解 三、关键绩效指标的设定 重点掌握 四、绩效辅导 掌握人力资源
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