第四节 接班与开发计划
一、开发活动 理解
二、管理能力培训与教育 了解
第16章 绩效管理
第二节 绩效计划和绩效辅导
一、绩效计划的设定原则 掌握
二、绩效计划的步骤 了解
三、关键绩效指标的设定 重点掌握
四、绩效辅导 掌握
第三节 绩效考核
一、非系统的绩效考核方法 重点掌握
二、系统的绩效考核方法 重点掌握
三、绩效考核易犯的错误及其应对方法 掌握
第四节 绩效结果的反馈与改进
一、绩效反馈概述 掌握
二、反馈和面谈的准备 理解
三、反馈与面谈的实施 理解
四、绩效改进 掌握
五、绩效考核结果的其他运用 了解
第18章 浮动薪酬与福利
第一节 绩效与薪酬挂钩的各种方法
一、绩效奖励的基本概况 掌握
二、绩效奖励计划的种类 掌握
第二节 特殊绩效认可计划
一、特殊绩效认可计划的作用 理解
二、特殊绩效认可计划的设计与实施 掌握
三、特殊绩效认可计划的审查与评价 了解
第三节 员工福利
一、员工福利概况 掌握
二、员工福利的种类 重点掌握
三、员工福利的管理 理解
第四节 各种特殊员工的薪酬管理
一、销售人员的薪酬管理 掌握
二、专业技术人员的薪酬管理 掌握
三、外派员工的薪酬管理 理解
四、管理人员的薪酬管理 掌握
第19章 劳动法与国际劳动立法
第一节 劳动法律渊源
一、劳动法律渊源的含义 了解
二、劳动法律渊源的类别 掌握
第二节 国际劳动立法
一、国际劳工组织与国际劳动立法 了解
二、国际劳动立法的制定程序 掌握
三、国际劳工公约的特点与作用 掌握
第三节 国际劳工公约的分类和内容
一、国际劳工公约的分类 了解
二、主要国际劳工公约的内容 重点掌握
第四节 他国的劳动法律制度
一、德国的劳动法律制度 了解
二、法国劳动法典有关劳动合同的订立和解除的规定 了解
第20章 劳动关系管理
第四节 企业内部劳动管理规则
一、企业内部劳动管理规则的特点 理解
二、企业内部劳动管理规则的基本内容 理解
三、企业内部劳动管理规则制定的程序 了解
第五节 民主管理制度
一、职工代表（职工）大会对劳动关系的调节 掌握
二、平等协商 理解
第六节 职业安全卫生管理
一、职业安全技术规程 了解
第七节 劳动争议处理制度
一、劳动争议处理概述 理解
二、劳动争议处理的原则 理解
三、劳动争议处理的程序 理解
四、企业调解委员会对劳动争议的调解 掌握
五、劳动争议仲裁 掌握
六、集体劳动争议处理的程序 理解
七、劳动争议案例分析的要点 重点掌握
第21章 国际化背景下的人力资源配置
第一节 国际人力资源的规划
一、国际人力资源供给分析 理解
二、国际人力资源需求分析 理解
三、组织变革中的人力资源规划 了解
第二节 国际人力资源的招募与选拔
一、跨国公司人员配备的四种方法 掌握
二、跨国公司人员招聘的新特点——人力资源本土化 了解
三、国际人力资源招聘的实践 重点掌握
第三节 国际雇员的流动管理
一、国际雇员流动管理的主体 掌握
二、国际雇员的非自愿性流动和自愿流动 理解
三、外派人员的流动管理 重点掌握人力资源
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