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GE:最大的资产是人

作者: 发布时间:2008-06-06 08:36:39 来源:第一财经日报
 
 
 

在比较GE在中国的研发中心和全球其他研发中心的人力资源管理的差异时,组织发展经理冷靖从中国市场,一直谈到了中国的研发,其间,她使用了大量篇幅去描述GE研发在全球的布局。

  “我们虽然做的是人力资源工作,但一定要懂业务。”GE中国研发中心人力资源总监张超解释。

  在张超看来,GE中国研发中心的人力资源主管们,与各个部门的主管们,是真正的“伙伴关系”,尽管这个词并不是每天都被人们提及。

  “在GE的中国研发中心,我们有的最大的资产就是人,因此所有和人有关的事情都是最最重要的事情。”冷靖说。

  提前一步+内部猎头

  除了每年的例行招聘之外,GE中国技术中心很早就已经开始了将招聘流程向前延伸到“潜在员工”的工作。

  每年的实习生计划就是其中一个部分,为了能够更好地解决这些实习生在实习期间遇到的问题,GE中国技术中心为他们建立了一个俱乐部。从实习本身和俱乐部,实习生获得了全方位的收获,既了解了GE的文化,又融入了GE的文化。这为他们此后选择加入GE提供了有价值的参考。

  而这远远不能满足快速增长所带来的对员工的需求。

  6月2日中午,GE中国研发中心总裁陈向力和张超一起,推迟了午饭时间,出现在一楼的“Super-heroes”活动上。

  这个活动,是GE中国研发中心招聘团队为了更有效地招聘合适的员工而推出的。

  “我们发现,员工推荐是非常有效的。”冷靖统计过,每4个员工,就有一个是通过推荐进入中国技术中心的。

  节省成本只是其中的一个好处,在冷靖看来,最大的好处是,员工能够起到一个非常好的“过滤”作用,他们能够用自己的经历,去帮助筛选最适合公司文化的潜在员工。

  技术路径提升职涯

  “即使不做经理、不做老板,也同样会有很好的职业发展。”张超希望,能够用一个专门的技术人员的成长道路,来帮助技术人员成长和发展。

  除了在薪酬福利上设定一个与管理人员成长路径相对应的标准以外,在影响力上,张超也希望能够体现出GE的特点来。

  从学习阶段到独立操作阶段,到有经验的可以带领1~2个员工的阶段,再到知道一个项目怎么做并且做好,同时又能够带领一个团队,且最为重要的是了解公司的技术走向,这样的发展路径,是冷靖和她的同事们设计技术人员成长路径时考虑的蓝本。

  具体而言,虽然科学家们并不一定管理一个团队,但他们同样会有影响力,甚至是影响公司决策层的影响力,在冷靖看来,这是非常关键的一种激励方式。

  “再婚冲动”

  在过去7年的GE职业生涯中,冷靖发现,离开了又想回来的员工很多,在GE中国技术中心,这样的情况也并非少数。

  在一次CEO面对面的大会上,一位中国员工没有迟疑,站起来向杰夫·伊梅尔特发出质疑,“我觉得我们流程上有问题,我们拿到美国的报价太慢了。”

  没有人认为跨越层级的质疑是令人尴尬的,伊梅尔特当场就给了这名员工一个时间期限,告诉他到时会给出解释。

  “如果你想要换工作,其实可以不离开公司就能实现。”冷靖说。

  此外,技术人员所拥有的技术,和他们本身一样,是公司的资本,这使得GE用最大的注意力去关注他们的需求。

  除了为技术人员提供GE独特的培训以外,他们所受的照顾还包括,各种各样人性化的管理方式,比如弹性工作制、团队活动甚至家庭活动。

  “他们最怀念的就是我们公司的文化和价值观,我们做事情的方式,我们的开放程度。”冷靖说。人力资源  


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