经济师考试2016年《中级商业》练习题15(1)

2016-05-30来源:考试吧

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  1.关于企业物流管理目标的说法,正确的是(  )。

  A.按交货期将客户所订商品适时准确地交给客户

  B.维持最大库存量以避免所有商品缺货

  C.尽可能广地分散储存以保证及时供应

  D.采用简单包装以节约物流总成本

  2.物流管理活动的客户服务要素的交易中要素不包括(  )。

  A.书面的政策声明

  B.订货信息

  C.订货周期

  D.系统的准确性

  3.下列内容属于客户服务交易后要素的是(  )。

  A.订货信息

  B.缺货水平

  C.系统柔性和管理服务

  D.产品跟踪

  4.某加工中心为全市50家火锅店配送调料,并承诺商品完好率为99.9%。如果物流商品总量为4000千克.则该加工中心的缺损商品量不应超过(  )千克。

  A.2

  B.4

  C.6

  D.8

  5.交货水平指标反映的是(  )的百分比。

  A.按交货期交货次数占总交货次数

  B.实际交货期占规定交货期

  C.满足需求数量占用户要求数量

  D.货损货差赔偿额占业务总收入

  6.下列指标中,能较好反映物流管理物化劳动和活劳动消耗的是(  )。

  A.物流商品总量

  B.劳动生产率

  C.单位物流成本

  D.仓容利用率

  7.某公司对其配送中心第二季度服务质量进行了考评。配送中心第二季度共配送1200次,满足程度90%,其中按交货期交货1008次,则交货水平指标达到(  )。

  A.76%

  B.82%

  C.84%

  D.93%

  8.下列指标中,属于反映物流管理经济效益的指标是(  )。

  A.劳动生产率

  B.燃料消耗量

  C.利润率

  D.设备利用率

  9.甲物流有限公司为乙重型机械公司运送了2000条轮胎,损坏48条,则商品完好率为(  )。

  A.97.6%

  B.98.1%

  C.98.6%

  D.99.1%

  10.仓容利用率指标反映的是物流管理中的(  )。

  A.物化劳动占用

  B.生产效率

  C.活劳动消耗

  D.经济效益

  参考答案及解析

  1.A

  【解析】本题考查企业物流管理的目标。企业物流管理的目标表现为:按交货期将客户所订商品适时准确地交给客户;维持适当的库存量,尽可能地避免客户所需的商品缺货;适当配置配送中心,提高配送效率;推广采用标准化包装,以提高物流环节的作业效率;保证订货、出货、配送的信息畅通;使物流总成本降到最低。

  2.A

  【解析】本题考查物流管理活动的客户服务要素。选项A属于交易前要素。

  3.D

  【解析】本题考查交易后要素包括的内容。客户服务交易后要素包括安装、质量保证、零部件供应及维修保障、产品跟踪、客户索赔、投诉和退货以及临时性的商品替代。

  4.B

  【解析】本题考查物流服务质量评价指标的知识。商品完好率一(交货时商品完好量/物流商品总量)×100%,则交货时商品完好量=4000×99.9%=3996(千克)。缺损商品量=4000-3996=4(千克)。

  5.A

  【解析】本题考查交货水平的含义。交货水平=按交货期交货次数/总交货次数×100%。

  6.C

  【解析】本题考查物流管理评价的指标。反映物流管理活动中物化劳动和活劳动消耗的指标如物流成本等。

  7.C

  【解析】本题考查物流管理的过程。交货水平=(按交货期交货次数/总交货次数)×100%=(1008/1200)×100%=84%。

  8.C

  【解析】本题考查物流评价指标。反映物流管理经济效益的指标是利润率。

  9.A

  【解析】本题考查商品完好率。商品完好率=交货时商品完好量/物流商品总量×100%=(2000-48)/2000×100%=97.6%。

  10.A

  【解析】本题考查商品流通企业物流管理巾的评价指标。反映物流管理中物化劳动占用的指标有设备利用率、面积利用率、仓容利用率。

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