2016年高级人力资源管理师复习考点9

来源:考试吧发布时间:2016-09-06

   第三节 培训评估

  001、培训方案设计的要素

  一、对照组:对照组学员与实验组学员具有相同特点,但并不参加将要评估的人力资源开发培训项目。

  二、评估手段的时间选择:

  事前测试:1)当事前测试影响学员的业绩表现时,就应该避免进行事前测试;2)当事前测试没有什么意义时,要避免使用;3)事前测试与事后测试的内容要一致或大体相同,所设定的分数要有一个共同的基础,以便对比;4)事前测试与事后测试应该在同样的或类似的条件下进行。

  在项目实施过程中的评测:可以衡量培训目标的进展情况,也可以获得有关部门的反馈信息,经便做出适当的调整。

  多重测评:了解培训项目前后某些趋势的变化情况,对做出预测或比较非常重要。

  培训结束后跟踪活动的时间选择:1)可以收集到二级评估数据,以便确定学员掌握情况;2)对三级评估数据的跟踪可以确定应用情况;3)对四级评估数据的跟踪所需要的时间间隔长。

  三、影响有效性的因素:时间或历史;测试的影响;选择;流失率。

  002、常见的培训评估方案

  常见的评估方案有:实验设计、准实验设计、非实验设计。

  非实验设计:无参照组(包括单组别前测后测设计和简单时间序列设计)

  准实验设计:有非随机产生的参照组(包括前测-后测对照组设计、时间序列设计对照组设计、单一后测对照组设计)

  实验设计:有随机产生的参照组(包括前测-后测控制组设计、索罗门四小组设计、单一后测控制组设计、要素评估设计)。

  003、选择适当的评估设计方案

  1)一次性项目评估的设计;2)单一小组、事前测试和事后测试的设计:缺点是事前测试的影响和外部因素的影响。3)单一小组、多重测评的设计;它消除了许多时间和选择对有效性的影响,但不能避免流失率所带来的不利影响。4)对照组的设计:将实验组和对照组比较。实验组表明了人力资源开发培训项目的效果。5)理想化的实验设计:涉及三部分为对学员的随机抽样、对所选择的小组进行事前和事后测评。对照组不参加该培训,但接受事前和事后测评;小组b参加该培训,只接受事后测评。对照组消除时间和流失率的影响;小组b消除事前测评对人力资源开发培训结果的影响。6)只有事后测评的对照设计:是一种成本低、理想化的实验设计。对随机抽样的实验组和对照组,只进行事后测评。

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