2016年高级人力资源管理师复习考点3

来源:考试吧发布时间:2016-09-06

   胜任特征模型的建构

  胜任特征模型:担任某一特定的任务角色所需要具备的胜任特征和总和,即针对特定职位表现优异的那些要求结合起来的胜任特征结构。它的三要素:胜任特征名称、胜任特征描述、行为指标等级的操作性说明。

  胜任特征模型建构的五步骤:1)定义绩效标准。2)确定效标样本。3)获取数据资料:收集数据的主要方法有BEI行为事件访谈、专家小组、360度评价、问卷调查、胜任特征模型数据库专家系统和直接观察。4)分析数据。5)验证胜任特征模型。

  获取胜任特征数据资料的主要方法:1)专家小组讨论和问卷调查2)行为事件访谈法

  访谈实施要求:1)访谈者事先最好不知道访谈对象属于哪一类效标组;2)让访谈对象用自己的语言详尽报告正负面经历及想法;3)访谈需较长时间(一般1-3小时);4)访谈者需接受专门的技巧训练;5)对访谈的内容需作录音记录。

  胜任特征模型在人力资源中的应用

  第二章 人力资源规划 第一节 组织战略与人力资源管理

  两种企业竞争战略的对比分析

  技术开发型竞争战略:依据规模经济原则,力求以最小成本,取得最大产量,通过技术创新来大幅度提高生产率,并且是自上而下推动的。以职能组织为中心,主要依靠技术专家和系统工程师,形成有形资产的积累。

  人力资源开发型竞争战略:以工作地的人力资源为对象,适应环境的不断变化,注重人的潜能开发,调动人的积极性,它是自下而上推动的。以团队为中心,依靠作业小组长和操纵者,鼓舞员工的士气,建立了融洽的劳动关系。

  企业竞争策略的确定

  1)产品廉价竞争策略。2)产品独特性竞争策略。

  企业竞争战略的特点:两类:外部导向战略和内部导向战略。

  内部导向战略特点:1)企业竞争战略是建立在内部资源,而不是建立在外部约束条件的基础上;2)企业竞争战略是建立在不确定性资源,而不是确定性资源的基础上。

  企业竞争策略的支撑点:企业文化、生产技术、财务实力和人力资源管理制度。

  企业战略目标的内化是员工行为的先决条件。

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