高铁乘务专业需要具备什么基础和条件？掌握哪些技能？

　　想要报考高铁乘务专业需要具备什么基础和条件?掌握哪些技能?

　　一、高铁乘务专业所需条件

　　1、基本素质要求

　　认同高铁企业文化，对高铁乘务事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养，遵纪守法。

　　2、年龄要求

　　高铁乘务专业毕业的一般乘服人员年龄18-28周岁。特别优秀者可放宽。

　　3、学历要求

　　高铁乘务专业的一线乘务员，一般是中专以上学历(含高中)。

　　4、外形要求

　　高铁乘务专业的女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，对体重也有要求，无论多高，不能超过60公斤。一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。

　　5、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。

　　6、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。有良好的思想道德素质，遵纪守法。有高度的责任感和事业心。

　　二、高铁乘务专业需掌握技能

　　1、良好的情绪控制能力

　　2、沟通协调能力

　　3、应变创造能力

　　4、语言表达能力

　　5、英语口语能力

　　了解高铁乘务专业的要求，也了解了想要从事这一专业的相关工作需要掌握的技能，大家如果有意向报考的话，可按照上述所需的要求和技能做准备。

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