高铁客运服务专业学习难度大吗，适合哪些学生报考？

一、高铁客运服务专业学习难度

　　这个专业的学习难度不算高，更偏向“理论够用、实践为主”，和纯理科、工科专业相比，门槛更低。

　　理论课程：以记忆和理解为主核心理论课包括铁路客运规章、旅客心理学、服务礼仪、高铁应急处理等，内容以文字性、规范性知识为主，不需要复杂的数理运算，只要认真听课、做好笔记，就能掌握核心内容。

　　技能课程：勤练就能上手专业技能是学习重点，比如乘务服务实操(引导乘车、餐食服务)、应急演练(火灾、急救、旅客纠纷处理)、形体礼仪训练等。这些技能没有太高的技术壁垒，通过反复练习就能熟练掌握，对动手能力的要求高于动脑能力。

　　考证难度：通过率较高专业相关的证书如铁路客运员职业资格证、急救证等，考核内容和日常课程高度重合，只要跟着学校的节奏备考，通过率比较可观。

二、适合报考的学生类型

　　高铁客运服务专业对学生的综合素质要求高于成绩要求，以下几类学生报考会更适配：

　　形象气质佳，沟通能力强的学生高铁客运岗位直接面对旅客，需要学生有良好的仪容仪表，普通话标准，善于和人交流，能耐心解决旅客的问题。性格开朗、亲和力强的学生，在岗位上会更受欢迎。

　　动手能力强，喜欢实践操作的学生专业大部分时间都在进行实操训练，比如模拟车厢服务、应急演练等。不喜欢死记硬背理论，更愿意动手实践的学生，学习起来会更有兴趣。

　　有服务意识，责任心强的学生客运服务的核心是“服务”，需要学生有较强的责任心，能关注旅客的需求，比如帮助老人、小孩乘车，处理突发状况。有同理心、做事认真负责的学生，能更好地胜任岗位。

　　文化课成绩中等，想快速就业的学生专业对文化课分数要求不高，中职、高职(单招)层次都有开设。毕业后对口就业方向明确，主要进入各大铁路局、轨道交通公司，适合想尽快掌握一门技能、进入职场的学生。

三、报考小提醒

　　部分院校的高铁客运服务专业会有面试环节，考察身高、视力、有无纹身疤痕等，报考前要提前了解院校的具体要求。

　　这个专业对普通话和英语有一定要求，部分高铁线路会接待外籍旅客，掌握基础的英语口语会更有竞争力。

　　总的来说，高铁客运服务专业学习难度适中，就业方向明确，适合想从事服务行业、注重实践操作的学生报考。

招生院校推荐

1、西安交通大学继续教育学院

　　学校性质：公办

　　招生类别：计划外

2、华南农业大学珠江学院

　　学校性质：独立院校

　　招生类别：计划外

3、首都师范大学科德学院

　　学校性质：独立院校

　　招生类别：计划外

4、信阳职业技术学院

　　学校性质：公办

　　招生类别：单招|计划外

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