邮轮海乘面试礼仪和问题回答技巧

 　　　海乘服务与管理项目主要对象为豪华邮轮培养海上乘务的专业人员，工作性质和空中乘务相近。但由于邮轮空间较大，属家庭式豪华邮轮客轮，就像一艘航行在海上的五星级大型度假酒店，各种设施一应俱全，集商务、会议、餐饮、美食、文化、休闲、娱乐、旅游、观光为一体，因此服务的范围和岗位远多于空乘。当很多同学还在想着“上天”作空姐、空保的时候，“下海”到豪华邮轮上做海乘已经成为不少年轻人的新选择。接下来小编给大家介绍下邮轮海乘面试礼仪和问题回答技巧，希望对那些想要或者即将面试的同学有所帮助。

     面 试 礼 仪

　　一：服饰：

　　男士得穿上整洁的服装，但不必刻意打扮，女士化淡妆，着装整洁、明亮，叮当作响的珠宝饰物、未修过的指甲或蓬松的头发，都足以抵消求职信给予考官的良好印象。上身统一面试服装，下身黑色西裤、套裙、皮鞋。

　　发型宜清洁简单，面试时要精心梳理好头发，不要蓬头垢面。男生以简单、利索、庄重的发型为好。比较好是前不过眉，后不及颈，两侧不遮耳朵，忌长发、卷发、光头、中分。女生比较好把头发扎起。

　　二：以礼相待。面试时要注意细节，恰当的表达礼貌。

　　1、 入室敲门。进入主考官的办公室，一定要先敲门在进入，即使门是开着或虚掩着，也应先敲门。千万别冒冒失失的直推而入，给人以鲁莽、无礼的印象。

　　2、 面带微笑。见面时，应主动地微笑着向主考官点头，打招呼，礼貌的问候。真诚、自然、由衷的微笑可以展现一个人的风采，表现出内在的自信、友好、亲切和健康的心理，有利于求职者塑造自我形象，给人留下美好的印象，易于赢得好感，对面试结果有利。

　　3、 请才入座，当主考官已经坐下并对你说“请坐”或示意坐下后，先道谢，然后再按指定的位置落座。落座后，坐姿合乎规范，切忌不要不请自坐，更不要翘起二郎腿不停地摆动。

　　4、 莫先伸手，进门后，如果面试人向你伸过手来，你要同他热情握手。切忌主动和考官握手，这是基本礼仪，你可点头微笑表示问候。

　　三：肢体语言：

　　眼神：交流中目光要注视对方，但万万不可死盯着别人看，如果不止一个人在场，要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和平等。

　　坐姿：不要紧贴着椅背做，不要坐满，坐下后身体要向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你腾出精力应对考官的提问，也不至于让你过于放松。

　　小动作：在面试时不可以做小动作，比如折纸转笔，这样会显得很不严肃，分散对方注意力。不要乱摸头发、胡子、耳朵，这可能被理解为你在面试前没做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现，应尽量避免。

　　谈吐：语言是求职者的第二张名片，它客观反映了一个人的文化素质和内涵修养。面试时对所提出的问题要对答如流，恰到好处，又不夸夸其谈、夸大其词。应该把握以下几点：

　　1、 要突出个人优点和特长，并有相当的可信度。语言要概括、简洁、有力，不要拖泥带水，轻重不分。

　　2、 薪金问题，是个敏感而又实际的问题，在面试应答中常被提及。雇主可能会突然问你：你希望的薪水是多少?“此时，你不要惊慌，而可以根据简章上薪水待遇有关情况，说出自己能够接受的最低待遇。

　　四：问题回答技巧：

　　1、 我们为什莫要聘用你?

　　(测试你的沉静与自信、列举自己和岗位的匹配性)

　　我相信自己，我能得到这份工作

　　2、为什莫你想来这里工作?

　　在此之前你进行了大量的准备，你了解这家公司，组织几个原因，比较好是简短而切合实际的

　　2、 你将在这家公司呆多久?

　　回答这样的问题，应该持有一种明确的态度，即：能呆多久呆多久，“我在这里继续学习和完善自己“

　　3、 从现在开始，你的未来目标或你想自己成为什么样子?

　　回答一定得得体，根据你的能力和经历。

　　4、 你还有什么问题吗?

　　和国内面试不同，在此你只需要回答：没有

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