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员工在管理、服务过程中,应做到举止大方,不卑不亢,优雅自然。
坐姿
在接待客户时,员工坐姿要求如下:
坐姿要端正稳重,切忌前俯后仰、半坐半躺,上下晃抖腿,或以手托头,俯伏在桌子上。不论哪种坐姿女性切忌两腿分开或两脚呈八字形,男士双腿可略微分开,但不要超过肩宽。若需侧身说话,不可只转头部,而应上体与腿同时转动面向对方。
空乘:行为风范礼仪之坐姿
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