高铁乘务员专业学些什么

　　高铁乘务员我们都比较熟悉了，很多人将之称为“第二空姐”，但是刚接触这个专业的同学还是不太了解这个行业，最近有同学咨询高铁乘务员专业学习的内容有哪些，这肯定也包括理论和实践类的了，接下来为大家具体介绍。

　　高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。

　　高速铁路概论、客运基本规章、高铁车辆设备、人身作业安全、消防知识、作业流程程序标准、高铁列车服务心里、服务语言、服务英语、形体训练、营销训练、用餐服务、食品卫生 。

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