高薪职业伴随艰辛挑战，空姐背后的抉择

来源：搜狐时间：2015-07-02 17:51:22

　　你，为什么选择空乘?

　　答案一：收入高。这是众多选择空乘这份职业人士的回答。在商品经济的今天，在一切都往钱看的部分国人中，以收入的高低来选择职业似乎太正常。可是，仅凭收入选择职业，仅以钱来安排自己的人生，这样的职业能够成为自己用心去做好的事情吗?旅客能够从这样的空乘服务中体会到满意、温馨和舒心吗?这种空乘的人生还有满足、快乐和幸福感觉吗?

　　答案二：舒适、体面。如果说，收入高还是一个理由的话，舒适、体面就根本不靠谱了。从这样的回答中，我们已经看到了国人对空乘这个职业的巨大误解。穿着美丽的制服、展现迷人的笑容、行走在世界各地、游走在“名牌”世界。这似乎是空乘展现在多数国人眼前的普遍形象，这样的曲解、误读尽管有历史的沿革，但更多的确是某些缺乏社会责任感的航空企业“炒作”的必然，是部分爱慕虚荣的孩子及其家长追捧的结果。

　　答案三、答案四……

　　答案五花八门，都只体现了空乘职业的外在，很难找到一个原因——我热爱这份事业，愿意通过我的服务让旅客平安、让旅客开心、让旅客满意。

　　航空乘务员招聘对社会人员的需求量越来越大，也有越来越多的人前去尝试，虽然对不限制所学专业，但航空公司面临如此多人应往届生们，却很难挑选出综合素质合格的人才。原因到底出在哪里?凤天乘云的Niki Chou老师曾对自己负责的300余名学员做过调查，93%的学员在报名培训前对航空知识或空乘岗位的认知为零，100%的学员对自己屡次面试失败的原因无法正确判断与分析。

　　如果没有对一份职业的正确认识，如果没有对这份职业背后的责任把握，我们又怎么能够做好这份工作呢?为此，我要对做着美丽空乘梦的少男少女以及他们背后的家长们说：空乘是一份用心的职业，是民航这个服务行业中最重要而又最基础的职业之一。

　　说它重要，是因为空乘的职业表现直接关乎旅客生命财产安全，直接关乎国家形象和民航形象，而基础才是它的本质，它是民航所有职业中直接服务于旅客，直接与各种行业、不同社会地位和身份的人打交道的职业之一。服务不同群体、应对不同性格的人、处理时时都可能爆发的突发事件是空乘周而复始的工作。空乘每天面对不同旅客的工作都是处于现场直播当中，因此，空乘人员的素质和现场把控能力显得尤其重要。

　　每一个怀揣空乘梦想的人，只有理解这份职业的社会责任，只有具备这份职业的专业素质，只有了解这份职业的工作特点，只有热爱这份职业带给美丽之外的酸甜苦辣的人，才能够真正做好这份工作。

　　你，确定自己可以吗?

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