海乘人员面试必须具备的素质

　　海乘人员是服务行业比较高的职业，工资高，就业好，同时要求海乘人员自身素质更高，具体有哪些表现呢?

　　一、 要身体好，有坚定的意志。海乘的工作时间，是按“轮班时间表”执行的，工作时间变化大，这次登船是深夜，下次可能是凌晨，没有坚定的意志，较强的时间观念是不行的。在邮轮服务中，如推车、上餐、用品等各种繁杂事情，要手脚利落，体力消耗大。因此，良好的身体、心理健康是航空乘务工作的基本保证。

　　二、 独立性强。

　　海乘工作，是提着旅行包，奔波在异国他乡的，下船后，也会有许多活动规定，常常独立地忍受各种寂寞和无奈，连正常的节日也不能正常地度过。

　　三、 适应能力强。邮轮上不同的乘客有不同的服务需求，有时自己都想不到。为了邮轮现场服务质量的提高，就必须有“随机应变”的能力，有良好的控制自己情绪的能力。否则，顾客一旦投诉，对海乘各方面都不利。