南航空姐谈参选经验:在万人海选中该如何突围

来源：沈阳晚报时间：2013-04-27 14:58:26

　　图：南航第一届全国范围内海选选手曲帆

　　中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”)今年将在沈阳市招80至100名空姐。什么样的条件能成为空姐?空姐生活究竟是怎样的呢?7月1日，记者采访到了南航第一届全国范围内海选选手曲帆，她从当年万名报名者中脱颖而出，成为现在南航北京分公司的员工，主飞国际航班。

　　面对考题：需要灵活机智

　　每年南航选人，报名人数都达到上万人。曲帆参加考试的那年也不例外，那是2006年，是南航首次全国范围内“选乘”。“那一次全国共有5个赛区，沈阳市是其中一个。每个城市最终选拔出15人左右赴全国参加总决赛。”南航工作人员介绍。

　　“我还记得当时的一些提问。”曲帆说，“你的领导情绪激动地让你写一封绝交书交给一个大客户，因为这个大客户的失信。但是如此做法必然会给公司业务带来影响，请问你该怎么样处理?”曲帆当时回答说：“老板情绪激动时做出的决定有可能是不理智的，这时我会先安抚他的情绪，在他情绪平复之后，再告诉他这么做会对公司造成什么危害。”“其实，面对考题需要的是机智。”曲帆说，在实际工作中，会遇到各种性格的乘客，机智应对是前提。

　　应对面试：紧张也要微笑

　　曲帆说，空姐选拔现场说自己不紧张是假的。这个过程考查的除了报名者内在素质外，还考查心理素质。“我想告诉打算今年报名参赛的选手，即便是很紧张也要面带微笑，这是前提。”曲帆介绍面试经验时总结说，面试时站在舞台上要尽量展示自己真实的一面，保持微笑不仅可以盖过紧张，也给人一种亲和力。另外，就是要保持自信。人在自信时是最美丽的。

　　“无论最终是否被选拔上，这个过程都是一种经历。经过几轮比赛，相信选手会收获一份自信。日后，上台演讲或是参加其他类似比赛，都不会那么紧张。”这是曲帆对参赛者说的心里话。

　　空飞生活：光鲜背后有泪

　　如今，曲帆已是一名较有经验的空中乘务员。说到她的工作时间表，让人不由得惊讶。曲帆每次飞行需要跨四个时区，从北京往返迪拜之间，需要10天的时间，高空中工作8小时左右。

　　从曲帆工作那天起，已有两年半时间，她坦然地说：“我没有一次在家过过春节。”采访当日，曲帆是刚刚下飞机，正在倒时差。对于这些外人看来的勤苦，曲帆都会乐在其中。“既然选择了，就得好好干!”曲帆的回答语气很坚定。

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