“动姐”亮相形象服务堪比“空姐”

    空姐招生网消息：身穿统一制服，掌握多个国家语言，了解沿线每个城市的旅游景点……昨天上午，经过层层选拔产生的京沪高铁上海客运段90名列车长、313名乘务员首次亮相，她们被亲切地称为“动姐”。

    微笑咬筷子，站立顶书本，标准堪比“空姐”

    头戴镶着金丝的紫色贝雷帽，白色衬衣外配紫色马甲，领口系着淡紫色围巾……昨天上午，记者在上海虹桥站见到了全新亮相的京沪高铁乘务员。

    微笑时，只露6—8颗牙齿，用咬筷子矫正微笑；站立时，头顶书本，身姿挺拔；下蹲时，臀部先下……一招一式都有严格的标准，堪比“空姐”。

    据了解，去年5月起，京沪高铁上海段相关部门分别前往上海、江苏、浙江等地的大专院校，举办专场招聘会。选拔标准为年龄19—22岁、身高165厘米左右，拥有普通话国家二等甲级或英语三级以上水平。通过多个环节的筛选，共有400人从3000多名应聘者中脱颖而出。

    去年11月份，上海铁路段对400名学员进行了36个专业的培训，并在沪宁、沪杭等高铁列车上进行实战练习。截至今年5月，最终选拔出270名综合条件出众的学员进入京沪高铁乘务员队伍。同时，还在既有动车和沪宁、沪杭高铁列车上，选拨出133名优秀骨干充实进来。

    掌握多种语言，了解沿线城市景点和交通

    “欢迎大家乘坐本次列车，我是本次列车的乘务员，很高兴为大家服务。”在昨天的亮相会上，“动姐”分别用英语、法语、日语，以及手语讲述了这段欢迎词。

    “您好，济南西站距离上海虹桥约900公里，高铁列车最快3小时22分可直达。济南当地的著名旅游景点有大明湖、千佛山、趵突泉等，祝您在当地旅途愉快……”当记者问及高铁沿线济南站的情况时，“动姐”对答如流。

    据了解，京沪高铁的“动姐”还需掌握基本的英语及个别小语种对话、熟悉沿途24个站点周边的公交、地铁衔接及旅游景点等信息，以便为旅客提供“免费导游”服务。

    “动姐”故事

    “空姐”转行当“动姐”，双胞胎“姐妹花”服务同一列车……在昨天京沪高铁“动姐”亮相会上，记者发现了不少有趣的小故事。

    24岁的陈曦家住苏州，原本是吉祥航空公司“空姐”，因看中铁路的发展前景，这次转行当上了“动姐”。

    而让她选择“动姐”的另一个原因则是高铁的便捷，可以天天回家。

    “当空姐时，一个月只能回家1—2次。现在可以天天坐高铁回苏州，只需24分钟”。提到待遇，陈曦坦言，收入确实不如“空姐”，但省了上海的租房费用，算一算也差不多了。

    昨天亮相的“动姐”中，还有两对双胞胎“姐妹花”，21岁来自安徽蚌埠的章怡盼和章怡倩就是其中的一对。

    两姐妹从小到大都在同一所学校上学，大学时都选择了空乘专业。京沪高铁招人，两人同时被录取，又同时被留下来。

    去年12月至今年3月，这对“姐妹花”在沪宁线同一列车上“跟班”实习。期间，遇到不少有趣的事情。

    有一次，妹妹在一等座车厢查看了一名旅客的车票。随后，该旅客来到餐车，被姐姐要求出示车票。“你不是刚查过吗？”旅客问。当姐姐的赶紧解释，刚才遇到的那是她的双胞胎妹妹，旅客直呼不相信。

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