航空市场发展空乘招募火爆

    日前，中国民航史上最大规模的空乘招募活动——第六届中国新空乘招募大汇之澳洲总动员北京赛区海选活动启动，全国数千名充满活力的俊男美女云集海选场地。虽然淘汰率超过98%，但活动还是吸引了6000多名选手。据悉，该招募活动由中国南方航空主办，今年已是南航连续6年以全国海选、电视选拔的形式面向全国公开招聘空乘。南航股份公司人力资源负责人透露，与往届相比，今年的招募尤其引人注目，原因在于中国航空市场快速增长，空乘人员需求庞大，早就了此次招募活动的超大规模。据介绍，这招募计划在北京、南京、广州、武汉、长沙、乌鲁木齐、重庆等10大赛区招聘1500名空乘，这也是国内航空公司首次大规模招募“空少”。

    国内民航市场空乘短缺

    早在4月，“爱在蓝天”2011首届国际空姐大赛的举办已经让人们对今年的一系列空乘招募活动有所期待。谈到举行此活动的原因，活动组织方负责人表示，中国民航事业发展迅猛，航空公司不断购新飞机，加上空乘因为到龄停飞等多种原因流失，空乘已经处于供不应求的状态。

    航空运输协会曾统计，中国民航业正处于高速发展期。一方面，机场建设令人振奋，民航总局计划2020年全国机场数量将增至230个；另一方面，飞机数量迅速增加，预计民航机对总规模将超过4000架，成为除美国之外最大的航空市场。而与发展不甚同步的空乘数量的增长。2011年，国内民航空乘缺口已达数千人。在未来很长一段时间内，我国航空人才都将处于短缺，大范围、低成本选拔优秀空乘已成为各航空公司努力的方向和目标。

    外航热衷中国籍空乘此外，火爆的空乘市场也源于国际需求的日益增加。中国民航市场进一步开放，越来越多的国外航空公司为提高在中国航空运输的竞争力，纷纷扩招中国籍空乘。业内人士表示，“外航的加入，给中国民航业应用型人才特别是空乘增加了就业机会，将中国民航进一步推向国际化，给民航发展提供了新的机遇。

    德国汉莎航空是首家正式聘用中国籍空乘的欧洲航空公司。记者从汉莎航空北京公司了解到，为满足今年4月开始在中欧航线上增加的运力需求，更好地服务本地客人，汉莎航空今年计划招聘70位中国籍空乘，为从法兰克福飞往北京、上海香港、南京和广州的航班提供服务。这也是汉莎航空有史以来最大规模的一次中国籍空乘招募。5月，阿联莤航空在全球启动了新一轮空乘招聘，中国是重要一站阿联莤焊工大中华区副总裁刘荣柱表示：“中国是今年来位数不多的持续增长的旅游市场之一，啊航已充分认识到进一步增加中国籍空乘的必要。中国有徐福哦高素质的应聘者，这也是阿航一直热衷招聘中国空乘的原因。”

    高质量空乘受欢迎

    除了空乘数量上的增加，空乘服务质量的提高也是关键，体现在招募活动上的便是更严格的考核标准和要求。记者从南航方面了解到，本届新空乘招募活动沿用南航成熟的考核流程，六道考核关分别从形象、气质、亲和力、文化素质、身体素质、职业潜力、表现力、应变能力等方面对选手做总额考验，不仅有专业评委的测评，还有情高端旅客参与评选，利用网络、短信等方式收集旅客对选手的意见，在选拔阶段就充分考虑旅客的高手。另外，为了让优秀选手对南航的航线网络、中转服务和企业文化有更深入的了解，南航将组织从个选区脱颖而出的优秀空乘前往澳洲进行体验之旅。

    虽然各家正在进行招募的外行官网上公布的招聘要求不尽相同，但都体现出了“高标准严要求”。哈啥航空表示，凡18岁以上、身高1.60米以上，拥有大战学历，且普通话和英语流利的中国籍贡米 ，男女不限，均可参加招聘，获得资格的选手将有机会赴德学习。阿联莤航空机舱服务部高级副总裁凯文？格里菲斯则表示：“出了具备流利的英文等硬性要求，我们更希望招聘到那些适应力强、自信积极且富有团队精神、能够与他人一起出色完成工作的年轻人。”（侯咏梅）

    谈到机上服务，维塞尔？塔什重点降到机上餐食。2010年，土耳其航空荣获了由skytrax颁发的最佳机内配餐奖。“我们的餐食可以满足不同国家客人的需要，我们对餐食标准的考量和监督也是非常严格的，我想这也就是为什么我们的餐食能够赢得巴萨球员们欢迎的原因所在。另一方面，是土耳其航空所一直坚持的不断完善的精神才让公司的机上餐食多年来始终受到旅客的喜爱，比得到诸如此类的良好的反馈。所以我们要把精美餐食这一优势做到更好。我们以后将会开展‘空中厨师长’的新型服务项目，我们将精心挑选厨师长，在航班上随时为客户服务，就像我们在餐厅里可以和厨师长进行沟通一样。”

    大韩航空邀中华武校少年赴济州岛访问近日，大韩航空和济州岛旅游局特别邀请了中国著名武术学校——中华武校8名身怀绝技的心而生搭乘大韩航空航班前往韩国izhoudan进行交流访问，将中华武术创痛文化带入济州岛，并与当地的武术少年切磋武艺，相互学习。

    据悉，本次交流访问活动为期三天，来自中华武校的学生表演了螳螂拳、九节鞭等武术节目，想韩国青少年展示了中国传统武术的精髓。同时，来自济州岛大静小学的学生也展示了韩国传统跆拳道表演。出了武术学习和交流外，大韩航空还带领这8名学生及其陪同老师参观了大韩航空位于济州岛的静石飞机场，提供机会让这些平日艰苦训练武术的学生们登上大喊焊工飞行模拟器，体验模拟驾驶飞机的乐趣。同时，大韩航空还邀请他们参观了包括济州岛的风景名胜，尽情高手韩国传统文化。据介绍，本次交流访问活动旨在加强中韩两国在传统武术文化方面的相互了解，增进中韩两国青少年间的文化交流和友好互动。

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