航空院校教你面试技巧

    在面试航空空姐时大家需要注意一下四点：

    1.空姐的仪表

    2.女士面容的要求

    3.服饰

    4、航空礼仪

    航空服务礼仪是一种行为规范，是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范，它具体是指空姐在客舱服务中的各服务环节，从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通，到飞机飞行中的供餐、送饮料，为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套空姐的行为规范。学习航空礼仪的意义在于：

    1 .有助于提高空姐的个人素质；

    2 .有助于对旅客的尊重；

    3 .有助于提高航空公司的服务质量和服务水平；

    4 .有助于塑造航空公司的整体形象；

    5 .有助于提高企业的经济效益和社会效益。

    航空院校针对礼仪总结：作为一名空姐，首先要掌握航空服务的礼仪，才能做好服务工作。空姐是直接与旅客接触并为旅客服务的人，俗话说：“你不会有第二次机会来留下良好的第一印象。”

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