MBA面试必备的10个管理知识要点（七）

 　MBA面试是进入MBA院校的其中一道坎，很多人在MBA面试时手足无措，下面为各位MBA考生整理了MBA面试必备10个管理知识要点。

　　1. 控制的三个基本要素和步骤：①制定控制步骤，建立控制标准;②衡量实际工作，获取偏差信息;③分析偏差产生的原因，采取纠正措施。

　　2. 前馈控制较之反馈控制的优点：①前馈控制可以防患于未然，避免事后应付已铸成差错的弊端;②前馈控制事在工作开始之前针对某项计划行动所依赖的条件进行的控制，不针对人员，因而不会造成面对面的冲突，易于被员工接受并付诸实施;③前馈控制可有的放矢，效果好，适用于一切领域。

　　3. 有效控制的基本要求：简明性、适用性、一致性、可行性、可操作性、相对稳定性和前瞻性。

　　4. 控制标准可分为定量标准和定性标准，常用的控制标准有：①时间标准;②数量标准;③质量标准;④成本标准。

　　5. 制定控制标准的方法：①统计计算方法;②经验估计方法;③工程方法。

　　6. 控制对信息的要求：①信息的及时性。②信息的可靠性。③信息的适用性。

　　7. 偏差产生的原因：①计划本身的问题。②执行过程中的问题造成偏差。③一些偶然因素、暂时因素造成的偏差。

　　8. 有效控制的原则：①控制应该同计划与组织适应。②控制应该突出重点，强调例外。③要有灵活性、及时性和经济性。④控制过程应避免出现目标扭曲问题。⑤要注意培养员工的自我控制能力。

　　9. 自我控制的优点：①有助于发挥员工的主动性、积极性和创造性;②有助于减轻员工管理工作的负担，减少控制费用支出;③有助于提高控制的及时性和准确性。

　　10. 组织变革 是指组织根据外部环境和内部环境情况的变化及时改变自身内在结构，以适应不断发展变化的客观需要。

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