少点管理，多点领导

    笔者以“少点管理，多点领导”为题阐述这个问题，首先想到的是我在20年前读过的一本小册子，它是由肯尼斯·布兰查德和斯宾塞·约翰逊合著的《一分钟经理人》，在这篇管理寓言中，作者向我们揭示了“一分钟经理人”成功的三大秘密：一分钟目标、一分钟称赞和一分钟指责。

    看似简单的三个“一分钟”却包含着企业经营最深刻的道理：多点领导，不是不要管理，相反，是更加重视管理，但与一般管理者的管理有所不同的是，“一分钟经理人”的管理是领导式管理，他的使命是引领和指导，是造就一大批像他自己一样的合格的经理人。“一分钟经理人”非常清楚，在一个组织中，既不能只关注成果不重视人，也不能只重视人而不关注成果，成果是企业追求的目标，而人是保证成果实现的唯一资源，所以，管理者应该清楚地意识到，“帮助人们心情愉快就是取得更多成果的关键。”

    “少点管理，多点领导”的要义可以概括为12个字：“明确目标，员工自主，正确做事，奖惩到位。”进一步来说，就是在清晰的目标确定之后，领导者既不是一杆子插到底，更不是事无巨细地干涉员工的工作，而是将工作的主动权交到员工自己手中，由他自己做出决定。领导者的任务就是及时运用“称赞”和“指责”，以对事不对人的态度，帮助员工挖掘自身潜力，在自主管理过程中持续地做正确的事情。

    最后，我要强调的一点是，在领导者眼里，每个员工都是一个可能的胜者。为此，他在不断地寻找胜者的同时，更将工作的重心放在对潜在的胜者进行培训上。“一分钟经理人”说得好：“作为一个经理，实际上有三种选择。首先，你可以录用胜者，但你很难找到，而且花钱多。其次，如果你找不到胜者，你可以录用可能成为胜者的人，然后你有计划地训练他们，使他们成为胜者。如果你不愿意作前两种选择(我始终对一些经理不愿花代价录用一个胜者或不愿花时间去训练人们成为胜者而感到吃惊)那么，就只剩下第三种选择——祈祷了。