目前,美国最大的100家公司有50%左右是由MBA所统帅。如果那种拥有MBA学位就能够精通管理的说法能够成立的话,那我们就可以大放宽心了。可是,MBA就一定是能力出众的CEO吗?没人验证过这一说法。于是我们着手进行一番调查。
我们首先调查了成功的CEO,方法是让熟知商界的人说出他们心目中声望最高的CEO。结果出现频率最高的是摩托罗拉的鲍勃·高尔文、微软的比尔·盖茨、英特尔的安迪·格罗夫和通用的杰克·韦尔奇。其中前两位连大学本科都没有读完;后两位是化学博士。
然后我们又调查了“失败”的CEO。《财富》杂志1999年的一篇文章《CEO们为什么失败》一文仔细研究了38位业绩不佳的CEO,发现他们垮台的主要原因是“人际关系紧张”和“执行能力欠缺”。列入研究名单的33家公司中,40%的CEO,比如美国大陆航空的弗兰克·罗伦佐(哈佛商学院1963级)和美国运通的詹姆斯·罗宾逊(哈佛商学院1961级),都有MBA学位。还真是不少!然后我们联想到大卫·尤恩1990年写的《哈佛商学院的奥秘》(Inside the Harvard Business School)一书,他在书中推举了19位“做到顶尖公司顶尖职位”的哈佛商学院明星校友,其中罗伦佐和罗宾逊就位列其中。出于好奇,我们跟踪了这19位明星毕业生的业绩表现。结果发现,包括郭士纳(哈佛商学院1965级)在内的9个人表现尚可,但另外10个人的处境很是不妙,有几个人还被迫离职,比如原先就职于摩里逊·洛特臣公司的威廉·雅智(哈佛商学院1963级),在其离职后不久公司即宣布破产。
我们并不是说MBA是个贻害不浅的学位,谁拿了它,谁就会一败涂地。但是考虑到很多美国人的福祉都掌握在这些人手里,而且这些人都是大权在握,所以我们还是有必要严格地审视一下MBA教育。
仔细研究一下CEO失败的原因,我们发现了一个规律:他们都按照一个公式来运营公司,丝毫不顾及人的因素和行业的动态发展。这种运营模式和MBA教育不无关系:MBA教学往往注重B(business function)而轻视A(practice of administering):教授很多商业职能,但不重视管理实践。商学院可以让学生非常自信,敢于做决定,但是,它们无法教会学生怎样管理,也就是在执行决定的过程中怎样处理错综复杂的现实。学生们在学校里学会如何分析案例并提出“实施方法”。不幸的是,我们不可能在课堂上复制出真实的管理事例。再者,案例学习这种做法本身就值得质疑:发给没有多少管理经验的学生20页的资料,然后让他们第二天就给这家完全陌生的公司提出一套战略规划。
对管理真正能起到促进作用的教育方式是让在职经理人定期来学校,通过反思自己过去的经验来学习管理。根据我们的经验,最有利于学习的是营造一种深入反思的氛围,而不是把学校变成高度紧张的新兵训练营。
MBA首次推出是1908年,上一次大的变革发生在上世纪50年代,现在是需要认真反思和彻底变革的时候了。
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