北大国际EMBA专程返校 论国际化与本土化成败

　　过去30年是中国改革开放的30年，也是全球化不断推进的30年。30年中，几乎所有顶级跨国公司都进军中国，有的取得巨大成功，有的水土不服。北大国际很多校友都是这段历史的参与者。

　　如今，中国企业也在努力走出去，尤其是金融危机使这一趋势提速。在中国企业全球化的过程中，有哪些国际化与本土化的经验可以吸取，哪些教训需要预警？

　　2012年4月1日，应杨壮院长之邀，北大国际EMBA多位校友专程返校，在朗润园万众楼与在校MBA同学举行专场圆桌研讨会。会议由杨壮院长亲自主持，分别集中研讨全球顶级跨国公司在中国本土化过程中的成败要素，以及中国企业国际化过程中遭遇的主要困境及问题。

　　整个讨论热烈而尖锐，经过近3个小时，总结的很多经验与教训极具参考价值。

　　在跨国公司本土化方面，赵锡刚率先发言，他曾在惠普(微博)任职，如今创立空岛网。赵锡刚认为，惠普及多家跨国公司当年在中国获得巨大成功，源于两大要素，一是中美之间产品与技术存在巨大落差，造成绝对卖方市场，二是大手笔聘用中国本土最优秀人才。周晓阳曾任职摩托罗拉(微博)和三星(微博)，如今担任中华英才网COO，他对赵锡刚的观点以实例说明，周晓阳说，当年摩托罗拉的普通工程师都足以给中国各地电信局长上课，能买到就很荣耀。

　　在人才方面，跨国公司进入中国之初多大手笔引进最优秀人才。据悉，当初大学生进惠普有多重面试，但入职后起薪近万元。多位EMBA校友对此印象深刻，因为当时一月工资够买3平米房子。

　　甲骨文(微博)销售总监郑飞表示，他对德国公司的长期战略和对核心理念的坚持印象很深。中方曾希望德国汽车公司简化奥迪等车型工序，以提升价格竞争力，遭遇德方反对。这在相当长一段时间内使德系车销量滞后，但我们今天看到消费者的安全意识提升之后，德系车已经领先。德国软件服务业巨头SAP也是，它在很长时间内不受中国客户认可，但一直坚持，最终通过灯塔计划打开了中国市场。所谓灯塔计划就是先入主中国各领域的标杆性企业，然后迅速获得全行业认同。

　　曾在阿尔卡特、诺基亚等多家公司任职的刘强如今担任美国福禄克公司中国总经理，他表示，跨国公司本土化的成败与企业的重视程度高度相关。以诺基亚为例，其芬兰本土人口才500万，中国市场意义非凡，所以诺基亚6708等多款手机完全为中国人研发。相比之下，思科早年就轻视了华为(微博)，只想用美国逻辑和专利战打败对手，结果反而让华为声名鹊起。

　　跨国公司在中国折戟者也不在少数，如百思买、EBay、美国在线、菲亚特等。易车集团总经理肖蓉的公司刚在美国上市，她表示，与国际汽车巨头在中国市场大胜相比，外资互联网巨头在中国大败，其主要原因就是外资互联网不够了解中国本土用户。以MSN和QQ为例，MSN的注册需要邮箱，而QQ只需要阿拉伯数字，中国三四线城市和乡村很多人不知道电子邮箱为何物。

　　中国公司如今正兴起全球化浪潮，但多位校友表示，我们很多公司不是因为有技术和产品才全球化，而是要去买技术，加上对文化与价值观冲突的低估，结果遭遇重挫，如TCL(微博)收购法国汤姆逊，上汽收购韩国双龙，因为核心技术很难买到，企业文化也经常大相径庭。

　　中国公司在全球化过程中，如今比硬实力更缺乏的是软实力，尤其是文化与价值观。CCTV财经频道主持人计渝表示，前一阶段315暴露的麦当劳(微博)问题，核心问题不是产品是否已经坏到不能吃，而是违背了麦当劳给客户的承诺。他说，与麦当劳的本土化过头相比，中国企业在全球化过程中往往是本土化回避，并以此为荣。有不少中国公司在海外不招收一名当地员工，从厨师到伺机全部由中国带过去。更有公司不顾当地文化和经营生态，大打价格战，甚至不尊重当地风俗，结果遭遇强烈反弹。

　　EMBA校友纷纷表示，这些杀伤力极强的竞争行为已经为中国企业的全球化形象投下阴影，甚至为整个国家的国际形象埋下价值观上的隐患，非常值得警惕。

　　杨壮教授总结说，北大国际十几年来通过MBA和EMBA教育，培养了大量国际化人才，他们懂中国文化也懂国际规范。过去，这些人才主要为跨国公司所用，如今他们正越来越多地担负起中国公司全球化的使命。北大国际将认真总结国际企业本土化与中国企业全球化的经验教训，做出更多更好的案例给校友们和中国企业家分享，我们希望看到的是中国企业在全球化过程中，不断创新真正有利于全人类的技术和产品，同时传播中国几千年积累的商业文明和优秀文化。中国公司要成为人类文明进步的推动者，而绝不是人类资源的掠夺者，甚至全球生态与文化的破坏者。