有乳业专家指出,中国乳品行业近十年来发展非常迅速,这也得益于MBA教育,因为中国的职业经理逐渐向西方看齐,逐渐MBA化,目前一些上市公司管理层中,都能见到MBA的身影,甚至一半以上都是MBA出身。在MBA的思想下,企业的营销手法在逐步革新,乳品企业开始采用概念营销、事件营销等手法来开拓市场,但不容忽视的一个问题是,后来营销的立足点却慢慢走上了歪路。一是概念营销泛滥,脱离了产品本身;二是开始热衷于打击同行,刻意炒作事件,同行之间的互相攻讦越来越多,脱离了营销本身。这次爆发的利用网络发文攻击竞争对手,也逐渐成为食品行业惯用的伎俩。在这种背离道德和利益驱动下,一些灰色地带的生意日渐兴隆。比如一些公关公司以及网站的个别人员敏锐地看到了一条隐性生财之道:负面信息删除业务可以带来丰厚的回报,公关公司可以联手传统媒体的记者,或者写手,炮制负面新闻稿件,要挟目标单位和个人就范。对于网站而言,只要是涉及负面信息的帖子、贴吧、负面专题,甚至整个网站本身,均可以作为“钓鱼”的诱饵,如果没有目标“客户”上钩,这些信息则堂而皇之地成为网站敢于揭黑的正义象征,一旦有“鱼”上钩,则转变为赤裸裸的设租寻租交易。
蒙牛刚刚的“雇人发帖诽谤伊利,蒙牛一经理被批捕”的新闻事件,恰恰印证了这个观点。据公开资料显示,这次涉案的蒙牛乳业公司总裁助理杨再飞,还兼任北京博思智奇公关顾问有限公司执行董事兼总经理;其副总经理赵士勇为蒙牛乳业首席顾问。一位不愿透露身份的乳品企业人士则认为,这次的“罗生门”事件没有赢家,作为消费者只会对两家企业都失去信心,行业恶性竞争没有赢家,中国乳业再这样下去,只能让绝大多数不明真相的老百姓越来越没有信心,转而寻求国外奶粉。中国乳品企业应该学习可口可乐与百事可乐,肯德基与麦当劳之间的竞争,要良性竞争,而不是恶性争斗。“恶性争斗没有赢家,只能双输。”。如果把自家兄弟联手起来,共同把蛋糕做大做强,并积极开拓海外市场,是中国乳业发展真正应该考虑的问题而不是搞窝里斗。
这次的事件对职业经理人是一个很好的教育和借鉴,我们学习MBA的整合式营销,创新营销,不能单纯为了公司的业绩和利益而损坏他人,或采取下三烂的不正当手段,而必须具备一个职业经理人最基本的道德操守和人格底线,否则,不仅自己锒铛入狱身败名裂,而且给公司和社会都会带来巨大损失和严重损害。所以,MBA教育当下,更应该引入职业道德和职业操守课程,做一个合法守信的合格经理人,通过这个层面来看清华的校训“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物”是多么的正确。只有自强,我们这个民资才有前进的动力;只有厚德,我们这个社会才有发展的希望。
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