谈判贯穿于商务活动的全过程,当然也是销售必需技能。谈得好,生意做成;谈得不好,前功尽弃。而高明的谈判既要皆大欢喜,又要保证我方利益的最大化。缺乏经验的销售人员在谈判中进退失据,一味让步。所以,谈判是销售人员一生都值得学习的能力。 本课程从谈判的常见失误、客情分析、谈判内容、谈判准备、谈判策略、谈判控制和谈判礼仪等多个角度,讲述了谈判的基本知识和各种技巧,帮助销售人员了解谈判,培养谈判操作能力,以便在商务活动中占据主动,争取客户,也赢得实实在在的利益。特别是本课程强调,谈判的最高准则乃是双赢,而不一得一失!
培训对象:企业老总、销售总监、销售经理、销售团队、市场经理、销售人员、销售经理、市场策划人员、客户服务人员等。
培训方式:讲授、启发、互动、讨论课堂练习等多种方式,能提供相应课程的内训和咨询服务,欢迎企业度身定做。
所属专业:销售团队 销售管理 销售培训
课时长短:1天(2008年7月26日)
培训地点: 北京朝阳区
课程收费:¥1500元/位(含培训费、资料费、茶点、文具费等) 只对提前办理财务手续的学员提供折扣优惠!
优惠:开课2周前办理财务手续:¥1200元/位,人数超过3人将有更多折扣优惠! 开课前2周内办理财务手续:¥1500元/位,没有折扣!
咨询电话: 010-51260174 刘老师 唐老师
培训目标(Frmat&Key Benefits):
一、了解谈判的基本知识
二、掌握谈判的各种策略
三、培养谈判的双赢意识
课程大纲(Prgram Cntent )
1、明确商务谈判的模式
2、了解商务谈判的原则
3、掌握商务谈判的流程
4、控制商务谈判的行为
案例分析与讨论
商务谈判的原则(一):对产品/服务进行有利的定位
商务谈判的原则(二):设定高目标
商务谈判的原则(三):有效地运用信息
商务谈判的原则(四):充分了解自己所具备的优势
优势的来源
商务谈判的原则(五):满足客户的需求为先,要求为次
商务谈判的原则(六):按计划进行让步
不同的让步方式
让步的一些原则
商务谈判的三个层面
谈判行为(一):己方利益行为
谈判行为(二):维护关系行为
谈判行为(三):维护关系行为
谈判行为(四):维护关系行为
谈判行为(五):己方利益行为
创造性的层面
案例分析与讨论
个人行动计划
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【责任编辑:唐志坤 纠错】 |
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