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山西省绛县国税局五项措施推进纳税服务
作者: 发布时间:2008-05-26 09:17:09 来源:考试大
今年以来,该局采取五项行之有效措施,改进机关作风,优化纳税人办税环境,提高机关效能建设。
一是教育机关干部应转变观念,增强为纳税人服务意识,将服务意识贯串于征税每一环节。
二是完善“一窗式”管理、“一站式”服务,减少办事审批流程,提高了办税效率,方便了纳税人。
三是实行首问负责制、服务承诺制、限时审批制、执法过错责任追究,并公布监督电话和投诉信箱,虚心接受全社会和纳税人的意见和建议。
四是根据纳税人不同情况,完善预约服务、上门服务、延时服务,纳税人遇到特殊情况,开设了绿色通道,方便了纳税人,受到纳税人广泛好评。
五是实行值班领导负责制,负责当天税收方面咨询、答复、处理应急情况。
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