2012年企业管理考研专业课自测试题二及答案

　　第一部分选择题

　　一、单项选择题(本大题共20小题)

　　1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是[ ]

　　A. 两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料

　　B.两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产

　　C. 两个人以上的集体活动和一致认可的目标

　　D.一定数量的生产资料和一致认可的目标

　　2.“系统特性中有效的管理总能带来“1+1>2”的效果”指的是系统的[ ]

　　A. 控制性B.目的性

　　C. 体性D.开放性

　　3.泰罗的科学管理理论的中心问题是[ ]

　　A.提高劳动生产率B.配备“第一流的工人”

　　C. 使工人掌握标准化的操作方法D.实行有差别的计件工资制

　　4.外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于[ ]

　　A.简单动态D.简单稳定

　　C. 复杂稳定D.复杂动态

　　5.在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是[ ]

　　A. 在计划工作开始之后B.在计划工作开始之前

　　C.在制定目标之后D.在方案评价之后

　　6.某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度

　　计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计

　　要留有余地，这遵循的是[ ]

　　A. 改变航道原理B.灵活性原理

　　C. 许诺原理D.限定因素原理

　　7.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品

　　功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是[ ]

　　A. 集中化战略B.差异化战略

　　C.分散化战略D.总成本领先战略

　　8.从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是[ ]

　　A.回归分析法B.移动算术平均法

　　C.指数滑动平均法D.直观法

　　9.德尔菲法属于[ ]

　　A. 时间序列预测法B.联立模型法

　　C.直观型预测法D.周期变动分析法

　　10.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的

　　管理层次属于[ ]

　　A.作业管理层B.运行管理层

　　C.战术计划层D.战略规划层

　　11.直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是[ ]

　　A. 职能职权介于直线职权与参谋职权之间

　　B.直线职权介于职能职权与参谋职权之间

　　C.参谋职权介于直线职权与职能职权之间

　　D.三种职权相互独立，没有联系

　　12.美国管理学家德鲁克说：“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡

　　凡的组织”。这句话强调的人员配备原理是[ ]

　　A. 不断培养原理D.公开竞争原理

　　C.用人之长原理D.权责利一致原理

　　13.企业中车间主任应具备的比较主要的能力是[ ]

　　A.管理能力B.技术能力

　　C.安全能力D. 会计能力

　　14.比较早采用质量改进团队实施全面质量管理的企业是[ ]

　　A. 美国企业B.日本企业

　　C.德国企业D.英国企业

　　15.团队类型中，直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于[ ]

　　A. 过程改进团队D.工作团队

　　C. 自我管理团队D.其他团队

　　16.下述沟通形式中，属于非正式沟通形式的是[ ]

　　A. 链式沟通B.环式沟通

　　C.轮式沟通D.集群连琐

　　17.预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始的预算是[ ]

　　A. 可变预算B.零基预算

　　C.生产预算D.管理费用预算

　　18.在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进

　　行的有效控制是[ ]

　　A. 反馈控制B.前馈控制

　　C. 间接控制D.直接控制

　　19.企业内的仓储管理属于[ ]

　　A. 价值管理系统B.财务管理系统

　　C.物流管理系统D.供应链管理系统

　　20.管理信息系统中的决策支持系统的主要使用者是[ ]

　　A. 高级管理B.部门经理

　　C. 专业人员D.监控人员

　　二、多项选择题(本大题共5小题)

　　21.管理学的特点包括[ ]

　　A. 一般性B.特殊性

　　C.多科性D.历史性

　　E.实践性

　　22.计划工作的基本特征有[ ]

　　A. 目的性B.主导性

　　C.普遍性D.经济性

　　E.实践性

　　23.衡量集权与分权程度的标志有[ ]

　　A. 决策的目标B.决策的数目

　　C.决策的重要性及其影响面D.决策者的工作风格

　　E.决策审批手续的简繁

　　24.对管理者进行考评的方法有[ ]

　　A. 考试法B.群众评议法

　　C. 成绩记录法D. 对比法

　　E.自我考评法

　　25.沟通的原则包括[ ]

　　A. 明确的原则B.灵活的原则

　　C. 完整性原则D.使用正式组织的原则

　　E.使用非正式组织的原则

　　第二部分非选择题

　　三、名词解释题(本大题共5小题)

　　26.管理道德

　　27.职位设计

　　28.公开竞争原理

　　29.团队

　　30.例外情况原理

　　四、简答题(本大题共4小题)

　　31.霍桑试验的结论包括哪几个要点?

　　32.目标管理的局限性体现在哪几个方面?

　　33.简述“六西格玛管理”的实质及管理思想。

　　34.简述预算的三种基本类型。

　　五、论述题(本大题共2小题)

　　35.试论述组织工作的内容。

　　36.结合实际论述领导者应具备的用人艺术。

　　六、案例分析题

　　37. 赵林是某汽车零件制造厂的副厂长，分管生产。一个月前，他为了搞好生产， 掌握第一手资料，就到第一车间甲班去蹲点调查。一个星期后，他发现由于奖金太低，工人的劳动积极性不高，所以每天产量多的工人生产二十几只零件，少的只生产十几只。

　　赵林和厂长等负责人商量后，决定搞个定额奖励试点，规定每天每人以生产20只零件为标准，超过20只零件后，每多生产一只零件奖励2元。奖励方法实施后，全班二十三个人都超额完成任务，比较少的每天生产29只零件，比较多的每天生产42只零件。这样一来，工人的奖金额普遍超过了工资额，使其他班、其他车间的工人十分不满。为了平息工人的不满情绪，他们又修改了奖励标准，每天的工作定额为30只零件，每超过定额一只零件奖励2元。这样一来，全班平均每天只生产维持33只左右，比较多的人不超过35只，赵林观察后发现，工人并没有投入全力生产，在离下班还有一个半小时左右，只要30只任务完成，他们就开始休息了。他不知道应如何进一步调动工人的积极性。

　　请据此回答下列问题：

　　(1)赵林在激励员工时有哪些不妥之处?为什么?

　　(2)你认为如何能做到有效的激励?