试题一

　　第一题考查项目管理体系，试题共3个小问题。

　　问题1要求考生回答A公司在项目管理中存在哪些问题。这需要从试题的描述中去寻找。例如这些问题包括在投标前期没有让技术部门人员参加（启动说明会没有实施部门的人参加），从设计上存在的问题来看，A公司的软件过程不规范，连需求文档都没有。从变更设计上来看，变更管理也做得不到位，沟通协调也做得不好。

　　问题2要求提出补救措施。在问题1中已经找到问题，现在需要的是把这些问题解决掉。这就需要各部门加强协调，采取赶工的形式做好需求调研工作，形成正式的文档。采用项目管理系统，按照规范的流程进行项目管理。

　　问题3要求对A公司项目管理工作的持续改进提出建议。这里可以针对问题1中的解答和问题2的补救措施进行回答。例如，建立项目管理体系、实施CMM/CMMI，做好需求管理与需求跟踪，采用项目管理工具等。

　　这种类型的试题几乎每次考试都会出现，解答好这类试题的关键在于认真阅读试题描述，从描述中找出存在的问题，然后再根据问题找解决办法。

　　试题二

　　第二题考查人力资源管理问题，共3个小问题。

　　问题1要求考生分析产生问题的原因。这类试题考得比较多了，其核心原因就是李某不称职，既做项目经理，又做程序员（自己负责模块的开发）。而造成李某“霸王硬上弓”的原因又是D公司的人员储备不足，没有建立一个人才培养体系，或者团队建设不好，留不住人才。李某初次担任项目经理，没有通过任何培训（也没有人指导），角色转换不过来，对项目管理方法不熟悉。

　　问题2要求回答高级项目经理章某如何帮助李某。作为高级项目经理，章某应该事先对李某进行培训，培训项目管理的一些基本理论和方法。同时，在工作中，要注意对李某的指导，起帮带作用，传授自己的项目管理经验。另外，真的要帮好李某，就需要找人把李某的开发任务接过去。

　　问题3问作为项目经理，李某要承担哪些角色。这在上午试题第47空的描述中已经给出了答案：“项目经理必须承担领导者和管理者的双重角色”。要成为一名合格的项目经理，必须具备哪些知识和技能呢？当然是信息系统项目管理师考试大纲规定要考的知识！有关本题的详细资料，请阅读《信息系统项目管理师考试辅导教程（下册）》（张友生、陈志风主编，电子工业出版社）第1章。

　　试题三

　　试题三是一道有关时间管理的试题，试题给出了项目的基本描述，要求考生解答3个问题。

　　问题1要求考生说明强某用什么方法来估算项目工期。常用估算方法有Delphi法、类比法和功能点估算法，在这里使用什么方法呢？这要根据试题的描述来决定，试题告诉我们，这是一个升级项目，原来也是J公司开发的，项目团队中有人曾做过类似的项目，公司刚刚结束一个相近的项目。因此，这里可以采取类比法和功能点估算法相结合的方法。

　　问题2要求考生回答如何压缩工期，以保证按期交付。压缩工期的典型方法有并行、赶工、缩短工作的持续时间、增加资源等。而在本题中，增加资源似乎不可行（“他能调用的人手少”就起这个作用），而工作是固定的，其持续时间一般也是不可缩短的，所以，只有并行（网络部分和软件部分并行工作）和赶工（没有办法，只有加班了）。另外，针对本案例，因为曾经做过类似的项目，可以加大重用的力度，节约一些时间（这也相当于是“缩短工作的持续时间”）。

　　以上2个问题，在《信息系统项目管理师考试辅导教程（下册）》（张友生、陈志风主编，电子工业出版社）第7.5节中有详细的介绍。

　　问题3要求考生回答强某可以采取哪些方法来跟踪项目进度，确保按期交付。进度监控的方法主要有日常的观测、进展报告，比较与分析（甘特图、挣值分析、香蕉曲线等）。这在《信息系统项目管理师考试辅导教程（下册）》（张友生、陈志风主编，电子工业出版社）第7.6节有详细的讨论。